to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Kesik Kesik Çalışıyor, Üçüncü Defa Arıza Ve Garanti Dışında Destek Talebi
Samsung QE65LS03BGUXTK model televizyonumun kumandası yaklaşık 3 gündür kesik kesik çalışıyor. Bazen tuşlara bastığımda hiçbir tepki vermiyor, birkaç denemeden sonra ancak algılıyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hem televizyonu hem kumandayı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Samsung müşteri hizmetlerine ve servise başvurduğumda ise garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Üstelik bu kumanda üçüncü kez arızalanıyor ve artık bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kumandanın bu kadar kısa sürede ve birden fazla kez arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, televizyonumla uyumlu olacak şekilde kronik sorun yaşamayacağım, sorunsuz çalışan bir kumanda sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu arada müşteri temsilcisi aradı garanti süresi bittiği için kronik olan sorun çözülmedi para ile kumanda alacakmışız alırız sorun değil bundan sonra tercihlerimizi ona göre yaparız artık
