Samsung Faturasında Şirket Ünvanı Yanlış, Düzeltme Reddedildi

Samsung’dan satın aldığım ole mon S49dg912SU model 49 inç ürünün faturası kesilirken, şirketime ait tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde vermeme rağmen, adres ve vergi numarası doğru yazıldığı halde fatura üzerindeki “ünvan/ad” kısmına şirket adı yerine benim kişisel adım yazılmıştır. Fatura tarihi 08.06.2026 olup, bu durum hem ticari kayıtlarım hem de vergi açısından sorun oluşturabilecek bir hata niteliğindedir. Üstelik fatura bana zamanında iletilmediği için bu hatayı da geç fark ettim.

Konuyu fark eder etmez Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ve faturanın düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede, hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, “süresi geçti, düzeltemiyoruz, bizim hatamız ama yapacak bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem faturayı zamanında göndermemeleri hem de açık bir şekilde kendilerinden kaynaklanan bu hatayı düzeltmeyi reddetmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Samsung’un, ssa2026000050211 numaralı faturayı şirket bilgilerim esas alınarak, ünvan kısmı düzeltilmiş şekilde yeniden ve doğru olarak kesmesini, kayıtlarımda herhangi bir hukuki ya da malı sorun çıkmaması için bu düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.