Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesi Kazanı Sürekli Aşırı Sallanıyor

Samsung Eco Bubble çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır her yıkamada kazanı sallanıyor. Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Yaşadığım bu sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım ancak servis, kazan sallanmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadı. Fakat makineyi hangi programda kullanırsam kullanayım, her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum ve makinenin normal çalışmadığını düşünüyorum.
Kazanım aşırı derecede sallanıyor. İlk aldığımızda böyle değildi ve ağır hiçbir şey yüklemedim. Servisin bana dediği bir ay kullanın eğer devam ederse bilyalarını değiştirelim. Madem sıkıntı yoksa neden bilyalarını değiştiriyor.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Samsung’dan makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.