to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Samsung 8 kg Eco Bubble çamaşır makinemde yaklaşık 5 gündür her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Makineyi başlattığımda suyu ve deterjanı alıyor, iç mekanizma bir süre çalışıyor ancak ardından duruyor ve tekrar harekete geçmiyor. Teknik servis çağırdım, makineyi yanımda çalıştırmaya çalıştılar ve dc adlı bir hata kodu ortaya çıktı. Servis, kartın ve kapı tutamağının değişmesi gerektiğini söyleyerek 8.300 TL masraf çıkardı. Ancak kendi kontrolümde herhangi bir hata kodu görünmüyor. Ayrıca, herhangi bir işlem yapmadan yalnızca geldikleri için 750 TL ücret aldılar.
Makinem garanti dışı ve elimde fatura veya müşteri numarası yok. Servis Adana/Sarıçam bölgesinde hizmet verdi. Samsung’dan bu durumun yeniden değerlendirilmesini ya da canlı destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Veya makinemdeki sorunun neyden kaynaklandığını öğrenmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkürler çok hızlı iletişime geçip yardımcı oldular
