Samsung Çamaşır Makinesinde Yıkama Ve Sıkma Sorunu Servis Çözüm Sağlamıyor

İstanbul Şişli Cevahir AVM Samsung bayisinden yaklaşık 4 ay önce aldığımız Samsung çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. Makine çalışıyor gibi görünüyor ancak ne doğru düzgün yıkama yapıyor ne de sıkma işlemini yerine getiriyor. Ayrıca çalışırken sürekli “küt küt” şeklinde anormal bir ses çıkarıyor.

Makineyi defalarca farklı program ve deterjanlarla denememize rağmen sonuç değişmedi. Yetkili servis geldi, durumu gördü ancak bunun üzerine “bu makinalar böyle” diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Sorunumuz çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve gerekli görülürse hukuk yollarına da başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.