Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BBA046AEAH
Samsung Çamaşır Makinesi: Deterjan Teması Sorunu

ID:31733554

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Deterjan Teması Sorunu

00:00

Eren

Samsung

27 Şubat 2025 12:10

6.121

Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesini kullanmaktayım. Garantili ve faturalı bir üründür. 24.02.2025 tarihinde makinemin program düğmelerine biraz deterjan sıçradı. Temizlemek istediğim zaman üzerindeki yazılar akmaya başladı. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kullandığımız cihaz çamaşır makinesi, bu tür maddelerin temas etmesi gayet normal, üstelik kapak kısmının çok yakınında bulunuyor. Yazıların üzerine bir kaplama yapsalarmış böyle bir sorun olmayacaktı. Kendi eksikliklerini kapatıp kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğunu iddia ediyorlar. Buzdolabının üzerine deterjan sıçrasa böyle bir şey olsa haklılar ama bu bir çamaşır makinesi, üzerine sıvı teması olma ihtimali gayet normal. Servis ve müşteri hizmetleri, bunun garanti kapsamına girmeyeceğini ve ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Bunu kabul etmiyorum. Garantili bir ürün, cihaza fiziken bir zarar vermedim. Üretim eksikliğinin faturasını kullanıcılara çıkarmaları yanlış bir davranış. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularını yapacağım.

Samsung

27 Şubat 2025 16:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesinde Oluşan Paslanma Sorunu Ve Servis Reddi

Murat

Samsung

02 Ekim 2025 15:47

723

Samsung WW11BBA046AWAH model çamaşır makinesini 1,5 yıl önce Media Markt Ankara Optimum mağazasından satın aldım. Son 2 aydır, makinenin deterjan koyma çekmecesinin alt tarafında bulunan metal yüzeyde paslanma oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ser...

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesinde Oluşan Paslanma Sorunu Ve Servis Reddi

garanti-kapsaminda-camasir-makinesinde-olusan-paslanma-sorunu-ve-servis-reddi-5.pdf

garanti-kapsaminda-camasir-makinesinde-olusan-paslanma-sorunu-ve-servis-reddi-3.jpg

1 Destek

2 Yorum

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Paslanma Ve Boya Atması Sorunu

Veli

Samsung

20 Eylül 2025 22:16

2.394

Samsung Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Paslanma Ve Boya Atması Sorunu

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

Abdullah

Samsung

30 Ekim 2025 20:09

1.360

Samsung WW11BBA046AE model çamaşır makinesini 01/11/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, ön panelde boya atması ve paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her zaman gözlemleniyor. Sorunla ilgili olarak Samsung mü...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinde-boya-atmasi-ve-paslanma-sorunu-4.pdf

1 Destek

3 Yorum

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Eda

Samsung

29 Mart 2025 00:14

8.291

WW11BBA046ABAH 1400 Devir 11 kg Çamaşır Makinesi aldım. 21.02.2024 tarihinde almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesinde sorunlar yaşamaktayım. Bir ay sonrasında sıkma programında 9. dakikaya geldiğinde donma sorunu yaşamaya başladık. İlerleyen süreçte deterjanı uygun ölçüde kullanmama rağmen ça...

1 Destek

Samsung Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı

Selim

Samsung

10 Mayıs 2025 12:40

5.623

Samsung marka WW10T604DLE1AH modeli çamaşır makinesi sahibiyim. Daha önce hiçbir arıza vermemiş olmasına rağmen, makinenin tuşları ve ekranı çalışmıyor. Prizde elektrik olmasına rağmen makinede hiçbir tepki yok. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp (Arama kaydı 1199462231) durumu izah ettiğimde, ürün...

2 Destek

1 Yorum