Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

WW11BBA046ABAH 1400 Devir 11 kg Çamaşır Makinesi aldım. 21.02.2024 tarihinde almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesinde sorunlar yaşamaktayım. Bir ay sonrasında sıkma programında 9. dakikaya geldiğinde donma sorunu yaşamaya başladık. İlerleyen süreçte deterjanı uygun ölçüde kullanmama rağmen çamaşırların temizlenmediğini ve köpük oluşmadığını fark ettim. Daha sonra makinede şiddetli bir ses ve sarsılarak hareket ettiğini görünce teknik servis ile iletişime geçtik. Ancak ikamet ettiğimiz bölgemizde bulunan elektrik kesintisinden kaynaklı servisi iptal etmek zorunda kaldık. Bunlar dışında makine belli dönemlerde başlama aşamasında ekranın tamamen kapandığını ve sık sık 5c hata kodu verdiğini gördük. Her şey bir kenara, eklemiş olduğum videoda gürültülü halini göreceksiniz.

Açıkçası bu markada genel olarak mekanik bir sorun olduğunu düşünmekteyim. Aynı sorunu yaşayan müşterilerin yorumlarına denk geldim. Paramın iadesini ya da ürün değişimi talep etmekteyim. Konu ile ilgili bir çözüm sağlanmadığı takdirde yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.