Samsung Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımda yaklaşık 5 aydır düzenli olarak soğutma sorunu yaşıyorum. Sorun, her 2 ayda bir tekrar ediyor. Bu süreçte fişi çekip tekrar taktım ve Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis gelip işlem uyguladı ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabımın garantisi devam etmektedir. Ürünümü Media Markt’tan satın aldım ve servis kaydım 02194010219 numarasıyla oluşturuldu. Tüm bu girişimlerime rağmen soğutma problemi devam ettiği için mağduriyetim giderilmedi.

Samsung’dan talebim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mümkünse ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.