Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Fatma
09 Kasım 02:36
317

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımda yaklaşık 5 aydır düzenli olarak soğutma sorunu yaşıyorum. Sorun, her 2 ayda bir tekrar ediyor. Bu süreçte fişi çekip tekrar taktım ve Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis gelip işlem uyguladı ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabımın garantisi devam etmektedir. Ürünümü Media Markt’tan satın aldım ve servis kaydım 02194010219 numarasıyla oluşturuldu. Tüm bu girişimlerime rağmen soğutma problemi devam ettiği için mağduriyetim giderilmedi.

Samsung’dan talebim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mümkünse ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

10 Kasım 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Kasım 10:10

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

Mustafa
15 Ekim 21:29
664
"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."

Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Mustafa
21 Ağustos 14:26
1.722
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti

Öner
12 Ağustos 12:49
484
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri