Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34179042

Samsung Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fatma
Samsung
09 Kasım 02:36
317

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımda yaklaşık 5 aydır düzenli olarak soğutma sorunu yaşıyorum. Sorun, her 2 ayda bir tekrar ediyor. Bu süreçte fişi çekip tekrar taktım ve Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis gelip işlem uyguladı ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabımın garantisi devam etmektedir. Ürünümü Media Markt’tan satın aldım ve servis kaydım 02194010219 numarasıyla oluşturuldu. Tüm bu girişimlerime rağmen soğutma problemi devam ettiği için mağduriyetim giderilmedi.

Samsung’dan talebim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mümkünse ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
10 Kasım 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
13 Kasım 10:10

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

profile
Mustafa
15 Ekim 21:29
664
"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."
#RT46K6000WW/TR

Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Mustafa
21 Ağustos 14:26
1.722

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 3 yıl garantisi bittikten sonra 4. Yılında arızalandı ve yaklaşık bir buçuk aydır buzluk kısmı soğutmuyor. Bu süre zarfında 4 defa yetkili servis geldi ve tamir işlemi uygulandı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, buzdolabın...

#RT46K6000WW/TR
1 Destek
1 Yorum
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti

profile
Öner
12 Ağustos 12:49
484

Samsung RT46K6360SL/TR model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılının Temmuz ayında aldığım buzdolabım 2 ay önce arızalandı ve Samsung yetkili servisi gelip müdahale etti. Ancak 1 hafta önce aynı arıza tekrar etti ve tekrar servis talep ettim. Gelen ekip,...

#RT46K6360SL
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti
Öne Çıkan Konular
Samsung Buzdolabı Samsung müşteri hizmetleri Samsung yetkili servis Samsung Buzdolabı rt46k6000s8 Samsung iletişim
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri