Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
Samsung Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34179042

Samsung Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

Samsung

09 Kasım 2025 02:36

421

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımda yaklaşık 5 aydır düzenli olarak soğutma sorunu yaşıyorum. Sorun, her 2 ayda bir tekrar ediyor. Bu süreçte fişi çekip tekrar taktım ve Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis gelip işlem uyguladı ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabımın garantisi devam etmektedir. Ürünümü Media Markt’tan satın aldım ve servis kaydım 02194010219 numarasıyla oluşturuldu. Tüm bu girişimlerime rağmen soğutma problemi devam ettiği için mağduriyetim giderilmedi.

Samsung’dan talebim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mümkünse ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Samsung

10 Kasım 2025 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

13 Kasım 2025 10:10

Değerli müşterimiz, i̇leti̇şim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

Mustafa

Samsung

15 Ekim 2025 21:29

1.341

"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."

#RT46K6000WW/TR

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmasına Rağmen Yeni Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Murat

Samsung

18 Ekim 2025 12:39

1.909

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...

#RT46K6000S8/TR

Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Mustafa

Samsung

21 Ağustos 2025 14:26

2.577

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 3 yıl garantisi bittikten sonra 4. Yılında arızalandı ve yaklaşık bir buçuk aydır buzluk kısmı soğutmuyor. Bu süre zarfında 4 defa yetkili servis geldi ve tamir işlemi uygulandı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, buzdolabın...

#RT46K6000WW/TR

1 Destek

1 Yorum

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Buzdolabı İçin Çözüm Sunmayan Servisten Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Erkan

Samsung

02 Eylül 2025 21:37

797

Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım 2 gündür hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adresime yakın bir yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi eve gelerek cihaza herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadı, sad...

#RT43K6000S8/TR

sorunlu-buzdolabi-icin-cozum-sunmayan-servisten-alinan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti

Öner

Samsung

12 Ağustos 2025 12:49

609

Samsung RT46K6360SL/TR model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılının Temmuz ayında aldığım buzdolabım 2 ay önce arızalandı ve Samsung yetkili servisi gelip müdahale etti. Ancak 1 hafta önce aynı arıza tekrar etti ve tekrar servis talep ettim. Gelen ekip,...

#RT46K6360SL