to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yanmış olduğu da servis tarafından belirtildi. Servis, cihazın 10 yıl tamir edilme güvencesi kapsamında olduğunu, ancak tamiri mümkün olmadığı gerekçesiyle tamir ücreti ödenerek cihaza en yakın özelliklerde yeni bir buzdolabı ile değiştirileceğini belirtti.
29.09.2025 tarihinde talep edilen 12.651 TL’lik ücreti ödedim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen yeni cihaz teslim edilmedi. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde bulunan teknik servis ile ve Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Call center’ı gün aşırı aramama rağmen sadece not alındı ve aranacağım söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçte ödememi yapmama rağmen mağduriyetim devam ediyor ve yeni buzdolabımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fişi 24 saat çekip, kapakları açık şekilde dolabı dinlendirmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, servis ekibi buzdolabının soğutuc...
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 25.08.2025 tarihinde bir anda arızaya geçti, dolabın içindeki tüm gıdalar eridi ve soğutma tamamen durdu. Bunun üzerine İstanbul/Eyüp’teki fabrika yetkili servisini aradım. 08.09.2025 tarihinde gelen servis ekibi yakl...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te...
Yorumlar