to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım 2 gündür hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adresime yakın bir yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi eve gelerek cihaza herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadı, sadece buzdolabında kronik bir sorun olduğunu ve yapılacak müdahalenin kesin çözüm olmayabileceğini belirttiler. Ayrıca, işlem yapılsa da yapılmasa da 5.000 TL ücret alınacağını söylediler. Ancak, tamir edilmesini tavsiye etmedikleri için yalnızca 1.000 TL olan servis ücretini ödedim.
Buzdolabımın garanti süresi dolmuş durumda. Ancak, Samsung gibi büyük bir markanın kendi ürettiği bir ürünü tamir etme seçeneği bile sunamayan teknik servisin, sadece adresime gelip herhangi bir işlem yapmadan açıklama yapmak için 1.000 TL servis ücreti almasını kesinlikle kabul etmiyorum. Buzdolabını çöpe atmamı söylemek için alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durumun tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Şikayetim İstanbul / Başakşehir’de yaşanmıştır. Servis fiş numaram: 0006.
Samsung RT53K6030S8 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır tam olarak soğutma yapmıyor. Sorun başladığında teknik servisi aradım, gelip motor değişimi ve gaz dolumu yaptılar. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, bu kez değişim yapılması gerektiğini söylediler ve yüksek bi...
Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...
Samsung RT46K6360SL/TR model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılının Temmuz ayında aldığım buzdolabım 2 ay önce arızalandı ve Samsung yetkili servisi gelip müdahale etti. Ancak 1 hafta önce aynı arıza tekrar etti ve tekrar servis talep ettim. Gelen ekip,...
Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır buzluk kısmında dondurma işlemini yapmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis kontrolü sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından bana 19 bin tl karşılığında sıfır buzdolabı teklif edildi. A...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...
Yorumlar