to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabımda şişme mevcut. Tamir olmadığı için garanti bitmesiyle bana yeni bir buzdolabını yarı fiyatına vereceklerini söylediler, tabi eski olan buzdolabımı almak şartıyla. Kabul ettim ve yeni buzdolabı geldi. Samsung, yeni seri olduğunu söylediler. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bunda da görsel olarak bir şişme mevcut olduğunu bildirdim. Bunun değişimini talep ettim. Bana söyledikleri, bunda sorun olmadığı ve görsele takılmayın gibi bir cümle kurdular ve servis gelmedi. Gelmeleri takdirde benden ücret talep ettiler. Bu nasıl olabiliyor? Fabrikadaki mühendisler bunu bu şekilde çıkarmaz. Ben dolabımın değişimini istiyorum. Yine aynı sorunla karşılaşırsam ne olacak? Lütfen yardımcı olun bana.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Almış olduğum Samsung buzdolabı aldığım sene içinde arıza verdi ve servise getirilerek 1 aylık bir süreç içerisinde 3 kere gele Gide tamiri yapılıp teslim edildi ve bundan 5 ay sonra dolap arka duvarından sebzelik bölümüne su sızdırmaya başladı. Servisi aradım garantiye girmediğini söylediler. Doğal...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Samsung buzdolabım yaklaşık 1 aydır servis sürecinde. Dolabın alt ve üst soğutmasında problem olduğu için servisi aradım. İlk önce kart problemi var deyip kartını değiştiler. Problemim devam edince servise alıp götürdüler. Gaz kaçağı olduğunu söylediler tamir aşamasında d...
Samsung'dan beyaz eşya almaktan kaçının. Daha 4-4,5 senelik buzdolabım birden soğutmamaya başladı. Arıza kaydı için iki gün üst üste aradım, her seferinde 2 saat kaydımı bulamadılar. Peşlerinden koşturduğum halde ancak 3. Gün habersiz olarak birden servis aradı ki yarım saate oradayım diye (o sırada...
Yedi sene önce aldığım Samsung buzdolabımda kasasında şişkinlikler olduğundan dolayı Samsung servisini aradım, servis gövdede çatlama olduğunu ve yenisi olmayarak bir üst modeli yenileyerek aradaki farkın 18.800₺ ödenmesi hakkında bilgi verdi. Parçanın olmadığından dolayı yeni buzdolabının alımını ...
Samsung buzdolabımın temmuz ayında garantisi bitti. Kasım ayında üst buzluk bölmesi bozuldu ve dondurmamaya başladı. Servis çağırdım. Üst taraftaki demir ve boruların donduğunu, buzların da plastiği kırdığını, tamir edilemeyeceğini söylediler. Video çekildi, rapor tutuldu. Bugün Samsung'dan yanıt ge...
Yorumlar