to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabım Soğutma Kesildi, 5.000 TL'lik Gıdam Çöpe Gitti Ve Garanti Reddedildi
2022 yılında Oğuz Consept’ten aldığım Samsung RB50RS model buzdolabım 12.04.2026 Pazar günü önce ekranda ünlem işareti vererek uyarı gösterdi, ertesi gün ise tamamen soğutmayı kesti. Derin dondurucudaki tüm ürünlerim eridi ve kullanılmaz hale geldi, yaklaşık 5.000 TL’lik gıda ürünüm çöpe gitti.
Bu kadar yeni bir ürünün iki yıl bile olmadan böyle ciddi bir arıza vermesi ve tüm gıdalarımın bozulmasına sebep olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Samsung yetkili servisini aradığımda ürünün garantisi bittiği söylenerek benden ücret talep edildi.
Ürünün kullanım süresi ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında, bu arızanın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Buzdolabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
