to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334WW a Kombi No Frost buzdolabını 12 Şubat 2022 tarihinde satın aldık. Cihaz bir süre önce soğutmayı kesti ve alt bölüm görevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gün önce servis kaydı açtırdık ve yetkili servis toplamda 3 kez gelmesine rağmen sorunu gideremedi.
Servis, onarımın yapılamadığını ve ürün değişimi için 25 bin tl fark ödememiz gerektiğini söyledi. Cihazı alalı yaklaşık 4 yıl oldu ve ürünün 10 yıl motor garantisi bulunuyor. Buna rağmen, ortada herhangi bir kullanıcı hatası tespiti de olmadığı halde bizden bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arızalanan ve tamiri yapılamayan bir ürün için, mevcut 10 yıl motor garantisi de göz önüne alınarak bizden fark talep edilmeden ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki haklarımızın eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
2022 yılında Trendyol üzerinden Samsung RB50RS334WW model buzdolabı satın aldım. Temmuz 2025’te buzdolabımda soğutma, ısı, sıcaklık ve yoğunlaşma problemleri başladı; tüm bölümler soğutmamaya başladı. 14.07.2025 tarihinde Samsung yetkili servis geldi, cihazın tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılac...
2023 Temmuz ayında 23.999 TL’ye Samsung RB50RS334WW model buzdolabı satın aldım. Ürünü sadece yazlık evimde, yazları yaklaşık 1-2 ay olmak üzere toplamda yalnızca 4-5 ay kullandım. Garanti süresi hâlen devam eden buzdolabımda kısa süre önce dijital göstergeyle başlayan bir arıza oluştu ve servisle i...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız 07 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve iş yoğunluğumuz nedeniyle 09 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. O tarihten bu yana ürün halen serviste arızalı şekilde bekletilmektedir. Servis, buzdolabının gazıyla ilgili bir sorun olduğunu ...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın soğutmama şikayeti üzerine servis çağırdık ve ürünü servise götürdüler. Yapılan inceleme sonucunda gövde gaz kaçağı olduğunu, durumu genel merkeze ilettiklerini ve genel merkezin değişim için önerdiği 34 bin TL olan RB50DG601EWWTR buzdolabını muadili olarak öne...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın hem alt hem üst soğutucu bölümleri 17.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmemize rağmen sürekli farklı bahaneler...
Yorumlar