to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabımı yaklaşık 3–4 yıl önce aldım. Yaklaşık 4–5 aydır buzdolabım arızalı durumda ve kullanamıyorum. İlk arızada servis geldi, inverter kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyerek 6.500 TL ücret çıkardı.
Daha sonra üründe tekrar arıza oldu ve yeniden servis çağırdım. Bu kez gelen ekip motor arızası olduğunu söyledi. Ardından başka bir servis görevlisi gelip motorun sağlam olduğunu, asıl sorunun gaz kaçağı olduğunu belirtti. Son gelişlerinde gaz borularını kesip bir parçayı söküp aldılar ve Servis Merkezi beni arayarak gaz kaçağı tespiti için 3.500 TL daha istediler.
Daha sonra tekrar servis gelip buzdolabını toplayıp eşime dolabın çalışacağını ama soğutmayacağını söylemiş. Ben işten gelip fişe taktığımda buzdolabının hiç elektrik almadığını gördüm. Tekrar servisi aradığımda yeniden gelirlerse ek ücret alacaklarını söylediler. Şu anda buzdolabı tamamen kullanılamaz halde garajda duruyor.
Tüm bu çelişkili teşhisler ve yüksek masraflar sonucunda buzdolabım hâlâ çalışır hale getirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Samsung’dan, buzdolabımın tekrar eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini, yapılan hatalı işlemler ve çelişkili teşhisler nedeniyle benden ek ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Şanlıurfa Samsung yetkili servisini buzdolabı arızam için çağırdım. Bana, dolabınızın ömrünü Samsung bayisinin bilerek kısa ömürlü yaptığını ve uzun ömürlü olursa biz ne kazanacağız şeklinde cevap verildi. Hava kaçırıyor diye çağırdığım ilk seferde 3 bin TL ücret alındı ve alakasız bir parça değişti...
Samsung marka inverter buzdolabım arıza yaptı ve soğutma sorunu oluştu. Bunun üzerine İstanbul Ümraniye’de Samsung adına hizmet verdiğini söyleyen Hedef Teknik Servis ile görüştüm. Telefonda 444 18 20 numaralı hattan ulaştığım servisten 01.02.2026 tarihinde gelen görevli, buzdolabının ana kartının d...
20.04.2026 tarihinde Samsung marka No-Frost buzdolabımız için arıza nedeniyle yetkili servisi aradık. Gelen servis, rezistans kartının bozuk olduğunu söyleyerek 8.000 TL ücret talep etti ve eski kartı yanına alıp götürdü. Yaklaşık 1 saat sonra yeni kartı taktığını söyleyerek geri geldi. Eski kartı ...
Samsung marka buzdolabım için, yeterince soğutmuyor şikayeti ile servis kaydı açtım. Garanti süresi geçmiş olduğundan servis eve gelme ücreti olarak 350 TL ücret alacağını söyledi, kabul ettim. Buzdolabına baktı kompresör ün arızalı olduğunu 9.000 TL'ye değiştirebileceğini ancak değiştirilse bile ra...
2017'de Samsung dan gardırop tipi 4 kapılı buzdolabı aldım. 3 ay önce soğutmanın azalması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis hizmeti istedim. Gelen servis sağ üst kapak da kablo sorunu nedeni ile kapağın değişmesi gerektiğini söyledi. Kapak değişimini istediğimde servisten bir başkası kapa...
Yorumlar