to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334SA buzdolabını yaklaşık 3 buçuk yıldır kullanıyorum. Garantisi daha yeni biter bitmez arıza verdi. 1 hafta önce Ekranda 10 e hatasını gördük ve soğutmadığını fark ettik. Motoru devreye girmiyor çalışmıyordu. 24.03.2025 tarihinde servisi aradım durumu ilettim servis kaydı oluşturdular. Sonrasında servisin aramasını tam 4 gün bekledim. 27.03.2025 tarihinde servis aradı ve geldiler. Arıza tespiti yaptılar ve inverter kartının yandığını ilettiler. Buzdolabının garantisinin bitmişti ama 10 yıl olan motor garantisi devam ediyordu. Servis inverter kartın motor garantisine girmediğini söyledi ama eğer kartı değiştirdikten sonrada çalışmaz ise sorunun motordan kaynaklı olacağını ve garanti kapsamına gireceğini söylediler. Sonrasında dedikleri gibi inverter kartını değiştiler ama motor yine çalışmadı. Bu sefer motorun yandığını söylediler. Ve motor yandıktan sonra inverter kartını da yaktığını söylediler. Bunun üzerine hem motorunu hem inverter kartını değiştiler. Ve motor arızası yüzünden kaynaklanan bir sorun için benden 6.000 TL ücret istediler. Ben de 4 gün geçmiş ürünlerimin hepsi bozulduğu mağdur olduğum için ücreti ödemek zorunda kaldım. Dedikleri gibi inverter kartı motorun yanmasından dolayı bozulmuştu ama yine de benden kart ücreti aldılar. Samsung gibi köklü bir şirketin kendi ürün probleminden dolayı kaynaklanan arızadan para alması çok zoruma gitti. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bozulan ürünlerimin zararı ayrı benden garantisi olan motor yüzünde alınan ücret zararı ayrı. Bu konuda yetkililerden bir dönüş bekliyorum. Motor kaynaklı bir arızadan benden neden ücret alındı. O zaman motor garantisi neden var neyi kapsıyor? Boşa bir garanti mi?
Konu: RB-50RS334SA/TR Model Buzdolabında Yaşanan Arıza ve Garanti Kapsamında Mağduriyet Sayın Yetkili, 31.12.2020 tarihinde 5.400 TL bedelle satın aldığım Samsung RB-50RS334SA/TR model buzdolabım, iki gün önce aniden soğutma işlevini durdurmuştur. Yetkili servisi aramam üzerine gelen teknik ekip,...
Samsung RB50RS334SA buzdolabı kullanmaktayım. 22.07.2025 tarihinde arıza nedeniyle başvuru yaptım, servis 2 gün sonra geldi. Ana kart ve motorun yandığını söylediler. Ana kart 8.500 TL'ye değiştirildi, motor ise garanti kapsamında değişti. Tamir edilmesine rağmen sorun düzelmedi. Tekrar servis çağır...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen ...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...
Yorumlar