10 Yıl Motor Garantili Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen kabul ettim.

Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra buzdolabım yine soğutma arızası verdi. Bu sefer servis, gaz kaçağı olabileceğini ve azot testi yapılması gerektiğini belirtti. 1.000 TL servis ücreti dışında ek olarak 4.500 TL daha talep ettiler. Motorun çalışmadığını kendim de kontrol ettim; gaz kaçağının motorun çalışmasını engelleyip engellemeyeceği konusunda şüphelerim var.

Garanti sürem bitmiş olsa da motorun 10 yıl garantisi devam ediyor. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüm. 1 haftadır mağdur durumdayım ve buzdolabımı kullanamıyorum. 10 yıl motor garantisi verilmesinin bir anlamı yoksa neden böyle bir taahhüt veriliyor? Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve motor arızası için garanti kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.