to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buds 3 Pro'da Çatlaklar Ve Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra her iki kulaklıkta da çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü herhangi bir şekilde düşürmedim veya darbe almadı, buna rağmen çatlaklar oluştu. Ayrıca zaman zaman kulaklığın şarjı %0 olarak görünüyor ve şarj seviyesi yanlış gösteriliyor.
Sorunla ilgili olarak Samsung servisine başvurdum, ancak kullanıcı hatası ve çizik denilerek işlem yapılmadı. Oysa yaşadığım durum çatlak ve üretim kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kulaklığımın tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Sipariş numaram: TOP2024000054574
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bir gelişme oldu mu? Bazı Samsung yetkili servisler (yetkisiz demek daha doğru gibi) en ufak kozmetik sorunda garanti dışı diyor.