to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'tan almış olduğum robot süpürge bozuk olduğundan, 2 kez onarıma gitmiş fakat onarılmadan geri gelmiştir. Akabinde değişim yapılmış ancak süreç oldukça uzun sürmüş ve bu sürede süpürgeyi haliyle kullanmamız mümkün olmamıştır. Değişim yapılan ürün tarafımıza geldiğinde deneme amaçlı ürün çalıştırılmış ve tekrar bozuk olduğu anlaşılmıştır. Samsung destek ile iletişime geçtiğimizde ürünün değişiminin yapılmayacağını aktarmışlardır. Evime gelen ürün ayıplı mal olmasına karşın değişimini sağlamamakla birlikte paramın iadesinin mümkün olmadığını belirtmişlerdir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Canlı desteğe defalarca kez ulaştım ve şikayet kayıtları oluşturdum. Murat Karaoğlu ismi ile bakarsanız rahatça beni bulup, tarafıma ulaşabilirsiniz diye tahmin ediyorum. Halka açık bir platformda iletişim bilgilerimi paylaşmak istemiyorum.
Annem ve kız kardeşimle birlikte Adana Vatan Bilgisayar’dan Samsung Powerbot robot süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; toplamda hiç kullanamadık. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığımız süpürge, 2 ay bile olmadan bozuldu ve haritada ya da odada kendi etrafında dö...
Yaklaşık 3 ay önce anneme Samsung marka robot süpürge satın aldım. İlk çalıştırdığımızda silme aparatı çalışmıyordu. Kuru silme yapıyor, su akmıyordu. Servisi aradık, iade istedik. Bir saatlik ürün sonuçta ve bize servise götürmemiz söylendi. Annem rahatsız, ben hem farklı şehirde yaşıyorum hem de a...
Samsung'dan aldığım robot süpürge öncesinde 1 kez değişime gitmesine rağmen sorunlu geldi. Tekrar arayıp şikayetimi belirttim servis gelip ürünü aldı. Anakartı sorunlu olduğu için yeni ürünle değişmesi gerektiğini söylediler fakat üründen stokta yok dediler. Ve ürünü dikey süpürgeyle değiştirme seçe...
Bir buçuk sene önce Samsung markalı aldığım robot süpürge yaklaşık 2 aydır ana rulo fırçası çalışmıyor, dönmüyor. 2 defa Samsung Siverek şubesine götürdüm. Her defasında sorun hallolmuş demelerine rağmen sorunu çözemiyorlar, süpürgeyi temizleyip aynı şekilde bize iade ediyorlar. Müşteri hizmetlerini...
Samsung robot süpürge aldık 3 adet hepsinde aynı problemler var 1 tanesini e ticarette iade etti 2 tanesini servise bıraktık servis çok saçma bir şekilde kullandığınız powerbot-s uygulamasında sorun var biz iade alamayız diyor Samsung müşteri hizmetleri beni arıyor uygulama hatası diyor süpürge alan...
Yorumlar