Samsung

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.970.248

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.861
Çözüm Sayısı 1.703
profile-icon
profile-icon

Samsung 557 şikayet listeleniyor.

profile
  • 288görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung LED TV Panel Hatası

10.01.2021 tarihinde Samsung markasına güvenerek 43tu7100 Smart LED TV satın aldım. Fakat TV'nin sağ ve sol kısımlarında dikeylemesine hafif kararmalar var ve rahatsız edici. Bu serilerinde panel problemi olduğunu daha önce duymuştum. Evimdeki tüm ürünler Samsung marka. Ama Samsung bu ürünün değişim...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 643görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung TV Kumanda Arızası

Avrupa Elektronikten aldığım Samsung U55 TU8500 LED TV' nin akıllı kumandası arızalı 10 günde pil değişimi yapıyorum, Samsung müşteri hizmetlerini arayıp, sorunu anlattığımda garantisi olmasına rağmen, kumandanın aksesuar olduğu için garanti kapsamına girmediği söylendi. Buna rağmen Samsung servis s...

profile
  • 513görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Bulaşık Makinesi (DW60M6072FS) Almak Pişmanlıktır...

07.01.2021 tarihinde aldığım makinem 08.01.2021 tarihinde monte edildi. İlk defa bulaşık makinesi kullanan biri değilim önce makineyi boş çalıştırdım. Sonrasında ise makineye bulaşığımı dizip tavsiye edilen programda (uzun program) çalıştırdım. Program bitti, bulaşıklarım kirli, deterjan kalıntılı (...

profile
  • 547görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung LC27HG70QQMXUF Model Ölü Piksel Ve Aşırı Işık Sızması 2. Arıza

Soğuk havada olan ekranda dikey ve yatay çizgiler ekranda bozulmalar sorunundan dolayı 20/11/2020 tarihinde servise gönderdim panel değişimi yapılıp tarafıma geldi. Şimdi 1 tane yeşil ve siyah ekranda net gözüken 2 adet özellikle siyah ekranda yakından bakınca ölü piksel olduğunu tespit ettim önceki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Ww10n644rbw Yanık Kokusu

Cihazın kurulumu 02.01.2021'de oldu ilk dakikadan itibaren yanık kokusuyla karşı karşıyayım. Sıfır ürüne servis çağırdım ve kazanın üstü plastikle kaplı olduğundan bu kokunun olacağını söylendi. Burunu yakacak derece de bir koku neden satış esnasında yazan teknik özelliklerinde ya da kullanım kılavu...

profile
  • 261görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Ankastre Ocak Sorunu

Samsung markasından memnun olduğum için ankastre ocağımda Samsung olsun dedim (muadilleri çok daha ucuz olmasına rağmen) hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen ocakta lekeler paslar oluştu, servis yönlendirildi parçalar değişti, aynısı olacaksa ürün iadesi istedim yapılmadı. Değişen parçalar 15 gü...

profile
  • 845görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Çamaşır Makinesi Şikayetim

12.12.2020'de Çorlu Samsung bayisinden çamaşır makinesi aldım. Servis elemanları bana kusurlu ürün bıraktılar. Bunu kurulumdan sonra fark ettim . 5 dakika sonra daha apartmandan inlemelerine rağmen benim mağduriyetime karşılık verilmedi. Çamaşır makinesinin değişimi olmaz dediler. Samsung markasına ...

profile
  • 1.288görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Tamir Edilemeyen Ürün Para İade Israrı!

2.9.2019 tarihinde 32' Samsung gaming bir monitör aldım, aldıktan birka ay sonra ekran arızası yaptı servise verdim panel değişimi yapıldı, aradan 5-6...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Arkadaşlar size süreci, baştan aşağı anlatıyorum bunun size de faydalı olacağını düşünüyorum. Öncelikle böyle bir site olduğu için çok şanslıyız, bize bu imkanı sağladığı için "Şikayetim var" platformuna çok çok teşekkürler. Çünkü sorunum bu site sayesinde çözüldü. Şimdi gelelim sürece ve yapmanız gerekenlere, 1-) Öncelikle benim durumumda olan kişiler için söylüyorum devletin bize vermiş olduğu bir hak var ne olursa olsun hakkınızı arayın vazgeçmeyin, kararlı olun. 2-) Ürününüz tamir edilemediği durumlarda, ya ürünün yenisi ya da bir üst modeli ile değiştirmek zorundalar, bunun haricinde yapılan teklifleri kabul etmeyin. (Bana fatura bedeli kadar para iadesi, ürünün ve bir üst modelinin stokta olmadığının söyleyip, ürünün bir alt modelini, ve televizyon önerisinde bulundular, asla kabul etmeyin hakkınızı arayın) 3-) Hakem Heyeti'ne başvurunuzu yapın, çünkü bana stoklarda yok dediklerinde, Hakem Heyeti'ne başvurumun sonucunu bekleyeceğim dedim, ürünün yenilenmesinde etkili olduğunu düşünüyorum. Ve 4-) Şunu da hiçbir zaman aklınızdan çıkarmayın, sizi arayan Samsung yetkilisi kardeşimiz, orada çalışan ve kendisine söylenenleri yapmakla mükellef bir emekçidir. Hakkınızı ararken, sinirinize kapılıp asla hakaret etmeyin, görüşmelerinizi saygı çerçevesinde ilerletin. Bütün bunların sonucunda ürünüm yenisi ile değiştirilecek. Bu süreçte beni arayıp bilgilendirme yapan ve sorunun çözümünde yardımcı olan hilal hanıma çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung Ayıplı Ürün Sattı, Malın Arkasında Durmuyor!

Sadık bir müşteriniz olarak evimdeki 10 'a yakın cihazım Samsung'tan aldık en son 6 ay önce 82” bir q serisi TV aldım. 1 ay önce piksel hatası verdi servis istedim. Gelen servis değişmesi yönünde karar verdi. Ve bir yazı verip satıcıya götürmem gerektiğini değişimi aldığım yetkili bayinin yapacağını...

profile
  • 581görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Markası Tüketici Hakem Heyeti Kararı Gereği Değişim Yapmıyor

Samsung çamaşır makinemizi müracaatım üzerine Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ayıplı ürün kategorisinde yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Samsung firmasına kararın gereği için müracaat ettim firma mevcut ürünün üretimde olmadığından yerine aynı özelliklerde makine teklif etmeyip ısrarla 10 g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.426görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung LED TV Panelinde Açıklık Var Aynı Hata İçin İki Farklı Dönüş Yapıldı

Firmaya ait 55TU8500 modelini 29.11.20 tarihinde zincir mağazalardan birinden satın aldım. TV nin panelinde açıklık olduğunu kurulumdan 10 gün sonra fark ettim. Panel ile çerçeve arasına neredeyse küçük bir bozuk para girecek şekilde açıklık vardı. Arıza kaydı oluşturup servis çağırdım. Servis de TV...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 493görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Buds Live Kulaklık

Eşimin 24 Aralık tarihinde bir Turkcell bayisinden benim için satın almış olduğu Samsung Buds live kulaklığı görünce çok sevinmiştim ancak bu sevincim sadece birkaç dakika sürebildi. Kulağıma taktığımda, boyutunun kulağıma uygun olmadığını farketsemde zorla takmaya çalıştım. Kulaklık o kadar büyük k...

profile
  • 1.671görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Ürününe Sahip Çıkmıyor!

05.07.2019 yılında aldığım gri renkli çamaşır makinasını henüz daha 6 aydır kullanmaya başlamışken yan yüzeylerinde paslanma ve boya atması sorunu ile karşılaştım. İlk başta noktasal olan paslanmalar büyümeye başladı ve diğer yüzeylerde de oluşmaya başladı. 17.12.2020 tarihinde gelen Samsung merkez...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.040görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 18:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung  Teknik Servis Yönlendirmiyor

Samsung Eco Bubble 10 kg çamaşır makinemiz sıkma esnasında vuruntu yapıyor. Konuyla ilgili daha önce 7 defa servis geldi ama sıkıntıyı çözemedi. Samsung çağrı merkezini 1 haftadır arıyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Başvurumu aldıklarını servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Ancak ne geri dö...

profile
  • 1.323görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 23:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Servis Yanıltmacası WF0804W8E Çamaşır Makinesi

444 77 11 i arayıp arıza servis kaydı oluşturdum. Bana yönlendirme yapıldı Şişli bölgesi için Halkalı da bir teknik servise yönlendirildim. Kendilerine tekrar adres teyit etmek isteyip geri aradığımda telefonu "... Teknik servis" diye açtılar ve telefonu kapadım. 444 77 11 tekrar arayıp bırakın tekn...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99