Samsung 7 Serisi Televizyonumda Yazılım Desteği Kesildi

Samsung 7 serisi 49 inç televizyonumda yaklaşık 1 yıldır uygun uygulamaların çalışmaması ve cihazın güncelleme alamaması sorunu yaşıyorum. Televizyondaki pek çok uygulama ya hiç açılmıyor ya da hata veriyor, yazılım güncellemesi de sunulmadığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde televizyona artık uygulama gelmediğini, yani yazılım desteğinin kesildiğini söylediler. Cihazı alırken akıllı televizyon özellikleri ve uygulamalar benim için önemliydi; ancak şu an bu özelliklerden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Samsung’dan televizyonum için yazılım güncellemesi ile uygulamaların tekrar çalışır hâle getirilmesini ya da bu mümkün değilse yetkili servis aracılığıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.