to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 7 Serisi Televizyonumda Yazılım Desteği Kesildi
Samsung 7 serisi 49 inç televizyonumda yaklaşık 1 yıldır uygun uygulamaların çalışmaması ve cihazın güncelleme alamaması sorunu yaşıyorum. Televizyondaki pek çok uygulama ya hiç açılmıyor ya da hata veriyor, yazılım güncellemesi de sunulmadığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde televizyona artık uygulama gelmediğini, yani yazılım desteğinin kesildiğini söylediler. Cihazı alırken akıllı televizyon özellikleri ve uygulamalar benim için önemliydi; ancak şu an bu özelliklerden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Samsung’dan televizyonum için yazılım güncellemesi ile uygulamaların tekrar çalışır hâle getirilmesini ya da bu mümkün değilse yetkili servis aracılığıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle firma çözüm merkezi diye ama telefonu açar açmaz söylem şu " erkan bey, sorununuz uygulama kaynaklı; sizlere uygulama ve uygulamalar güncelleme göndermemekte." Çözüm merkezi çözüm üretmiyor, çözüm yok ne balin varsa gör diyor, sonrada yazar buraya 'müşterimizi aradık bilgilendirdik' diye.
