to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanya Hediye Çeki 4 Aydır Tanımlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
21.06.2025 tarihinde Samsung Shop online üzerinden 65QN90F model televizyon satın aldım (Fatura No: ssa2025000056443). Satın alma sırasında, üst segment ürün alanlara s Wallet uygulamasında 7.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Bu süre zarfında Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorunum çözülmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Samsung’dan talebim, s Wallet uygulamasında kullanabileceğim 7.500 TL tutarındaki hediye çekinin bir an önce hesabıma tanımlanmasıdır. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Samsung’a olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Herkese aynı şeyi yapmışlar. Bu şekilde binlerce kişi var demek ki. Beni de oyaladılar sonra da süre geçti vs.