Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Kampanya Hediye Çeki 4 Aydır Tanımlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeynep
10 Ekim 14:54
1.321

21.06.2025 tarihinde Samsung Shop online üzerinden 65QN90F model televizyon satın aldım (Fatura No: ssa2025000056443). Satın alma sırasında, üst segment ürün alanlara s Wallet uygulamasında 7.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.

Bu süre zarfında Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorunum çözülmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, mağduriyetim devam ediyor.

Samsung’dan talebim, s Wallet uygulamasında kullanabileceğim 7.500 TL tutarındaki hediye çekinin bir an önce hesabıma tanımlanmasıdır. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Samsung’a olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.

11 Ekim 09:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ekim 09:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Yasin
29 Ağustos 21:15
2.436

Satın Aldığım TV Kampanyasındaki Hediye Çeki 6 Haftadır Hesabıma Aktarılmadı

Ömer
03 Eylül 17:44
1.664
Satın Aldığım TV Kampanyasındaki Hediye Çeki 6 Haftadır Hesabıma Aktarılmadı
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Hala Hesabıma Yatmadı!

Edanur
17 Ağustos 12:36
1.532

Kampanya Hediyesi Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan
02 Eylül 23:24
667

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sen
21 Ekim 17:14
1.071
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri