Samsung 55 TU8000 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve servis yetkilisi bu modellerde panel arızasının kronik bir problem olduğunu, tamir ettirmenin çok anlamlı olmayacağını belirtmişti. Şu anda da aynı sorun tekrar etti ve garanti süresi dışında kaldığı için yüksek bir onarım ücreti isteyecekler. Bu sorun kronik olduğu için çok şikayet var ve çok yüksek tutarda bir ücret talep edildiğini görüyorum ve bu durum tekrar edecekse ben bu tutarı ödemek istemiyorum.
4,5 yıllık bir televizyonun bu kadar kısa sürede kronik bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Samsung’dan, bu kronik panel arızası için ücretsiz parça değişimi ya da indirimli onarım gibi özel bir destek bekliyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.