to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Samsung m7 32 ve 43 inç olmak üzere iki adet monitör satın aldım. 43 inç olan monitörde, cihaz açıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra donmalar ve kendi kendine kapanıp açılmalar şeklinde bir arıza yaşamaya başladım.
Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası Kırıkkale merkezdeki yetkili servise yönlendirildim. Monitörü servise teslim ettim ve cihaz yaklaşık 10 günden fazla serviste kaldı. Daha sonra tarafıma, monitörde herhangi bir sorun tespit edilmediği bilgisi verildi. Monitörü servisten alıp eve getirdiğimde, cihazı tekrar çalıştırdım ve aynı şekilde 5 dakika sonra donma ve kendi kendine açılıp kapanma sorununun aynen devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine yetkili servisi tekrar aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yine cihazda sorun olmadığı söylendi. Ardından yaşadığım arızayı video ile kayıt altına alıp servis personeline gönderdim. Servis çalışanı bu kez sorunun Wi-Fi hattımdan ya da elektrik hattımdan kaynaklanabileceğini ifade etti. Ancak evimde 3 adet daha akıllı televizyon bulunuyor ve bu cihazların hiçbirinde benzer bir problem yaşamıyorum.
Yaklaşık 10.000 TL civarında bedel ödeyerek taksitle aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım arızanın net ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün tamir edilmesini, gerekirse değişimini kabul ediyorum; önemli olan sorunun bir an önce çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Samsung televizyonlarında garanti süresi dolduktan sonra kronik panel arızası meydana gelmekte. Yaptığım araştırmalarda, aynı sorunun benim dışımda birçok kişinin başına geldiğini gördüm. Görüntü hiç yok; prize takıp çıkardığımda Smart TV ekranı geliyor, sonra siyah ekran oluyor. Televizyon kendi ke...
7 Temmuz 2023 cuma günü Samsung müşteri hizmetlerini arayarak satın almış olduğum klima için montaj kaydımı oluşturdum. Tarafıma hızlıca ulaşacakların...
Samsung s22 model telefonum Ocak ayı başından beri hiçbir sebep yokken gün içinde rastgele kendi kendine kapanıp açılıyor. Cihazı normal kullanımda, oyun oynamazken ya da ağır bir işlem yapmazken bile bu sorunla karşılaşıyorum ve yaklaşık 20 gündür bu durum devam ediyor. Daha önce aldığım Samsung T...
Samsung a32 4g model telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihaz hiçbir darbe almadığı, ekranında kırık, çatlak ya da çizik olmadığı ve kesinlikle sıvı temasına maruz kalmadığı halde 15 Kasım tarihinde ekranın orta kısmı bir anda çalışmaz hale geldi. Şu anda ekranın sadece yarısı dokunmaya tepk...
02.11.2025 tarihinde Metropol AVM Media Markt şubesinden 17.999 TL ödeyerek Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2 ay bile olmadan telefon kendi kendine aniden kapanmaya başladı, kapandıktan sonra ise uzun süre açılmıyor. Bu durum yaklaşık 1 hafta boyunca düzenli şek...
Yorumlar