to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağdur Ediliyor
10 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung marka 65 inç oled S90F modeli televizyon ve ses sistemi satın aldım. Satın alma sırasında, televizyon kurulduktan sonra 3 hafta içinde para iadesinin s Wallet uygulaması üzerinden hesabıma yatırılacağı belirtildi. Tüm kampanya şartlarını 18 Ağustos’ta eksiksiz olarak tamamladım.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı ve 3 hafta içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. 5 Eylül’de tekrar aradığımda ise, iadenin 11 Eylül’de yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez üç hafta daha beklemem gerektiği ifade edildi. Her defasında farklı bir gerekçe sunularak para iadesi sürekli erteleniyor.
Alım sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve 15.000 TL tutarındaki para iademin bir an önce s Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hizmet kalitesi açısından bu tür gecikmelerin yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Mayıs ayından beri pata iadem yapılmadı. Para enflasyonda eridi. Bunu telafi etmeleri gerek.