"Samsung markasına ve müşteri temsilcim Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı. Olayı başından sonuna kadar hiç bırakmayıp takip ettiler."
Samsung olmuyor
1.759 şikayet
Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Randevu Belirsizliği
Uzun yıllardır büyük bir memnuniyetle kullandığım Samsung SR-L629EV model buzdolabım, 24 saati aşkın süredir soğutma yap...mamaktadır ve içindeki tüm gıda maddeleri ne yazık ki bozulduğu için çöpe gitmiştir. Bu acil durumu iletmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve 4293403432 numaralı kayıt açıldı.
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Samsung S26 Ultra'da WhatsApp Sesli Arama Kesintileri Ve Değişim Talebi
"Samsung teknik servisi ile yaptığım görüşme sonucunda uzaktan bağlanarak sorunum çözüldü, cihazım şu anda sorunsuz çalışıyor. Bu hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim."
Vatan Bilgisayar’dan dün satın aldığım 256 GB Samsung s26 Ultra telefonda W...hatsApp üzerinden sesli arama yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Görüşmeyi
Samsung Ankastre Fırın Tezgahının Tekrarlayan Patlaması Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung ankastre fırınımın bulunduğu Hakkari Yüksekova’daki evimdeki mutfak tezgahı, hiçbi...r darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen iki kez patladı. İlk patlama yaklaşık 7 ay önce yaşandı. Bunun üzerine Samsung servisi gelip tezgahı yeniden yaptı; ancak bu işlemde
Samsung İç Boyası Atan Microdalga!
Media Markt’ta Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Verilmeyen 10 Bin TL Bakiye
13 Mart 2026'da Bayrampaşa Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s11 Ultra 12/512 GB Wi-Fi tabletini, "M...art 2026 s Wallet Bakiye Fırsatı" kampanyası için 53.600 TL'ye satın aldım. Uygulamada 10.000 TL bakiye verileceği söylenmiş, mağaza çalışanı da kampanyanın bu mağazada geçerli old
Garanti Kapsamında Ücretsiz Ekran Değişimi Sonrası 85 Bin TL Ücret Talebi
Samsung QLED televizyonum için Ocak ayında arıza kaydı açtım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı, ancak buraya şik...ayet yazdıktan sonra Antalya Manavgat’taki yetkili servis evime gelip ekran değişimi yaptı. Müşteri iletişim departmanından O*** Bey, bu işlemin ücretsiz ve garanti kapsamında oldu
Samsung UE50BU8500U Televizyonunun Akıllı Kumandası Sadece Açma/Kapama Tuşu Çalışıyor
Samsung UE50bu8500u model televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık 28 Mart 2026 tarihinden beri düzgün çalışmıyor. Kuman...da ile sadece televizyonu açma–kapama tuşu tepki veriyor, diğer hiçbir tuş çalışmıyor. Diğer tuşlara bastığımda kumandanın ışığı 4–5 saniye yanıp sönüyor ancak televizyon üzerinde

Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
"Sorunum çözüldü. Sorunun her aşamasında arandım ve ilgilendiler. Samsung genel merkezi ve servisine gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim."
Samsung 50Q60A model televizyonumu 24.09.2022 tarihinde “L8N2022000002018” ...numaralı belge ile satın aldım ve ilk günden beri sürekli yüksek akım korum
Faturadaki Kimlik Hatası Düzeltilemediği İçin KDV İndirimi Talebi
Samsung.com.tr üzerinden eşim için Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Gider gösterebilmek için fatura bilgile...rini eşimin adına, P***** Ş**** Ş***** olarak girdim. Sipariş numaram TR260302-11928858 olup siparişi 17 Mart tarihinde verdim, faturanın kesim tarihi ise 22 Mart olarak görünüyor.
Öne ÇıkanKonular
Samsung Panel Arızası Tekrarlandı, 18 Bin TL Ücretle Karşılaşıldı Ve Ücretsiz Onarım Talep Edildi
"Bugün televizyonumu servis teslim etti. Herhangi bir ücret talep edilmesi. Samsung firmasından Şehri hanım süreci tamamlanıncaya kadar her aşamasında takip ederek tarafıma bilgilendirme yaptı. Kendisine Samsung firmasına sorunuma duyarlılıkla yaklaştıkları ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Samsung UE58TU7000U model televizyonumun ekranı bir haftadır açılmıyor, sad...ece anlık olarak ses gelip gidiyor. Cihazı Ekim 2020’de satın almıştım ve ş
Samsung 9000BTU Duvar Tipi Klimada Servis Talebi Onayı Bekliyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
"Samsung ürünleriyle ve satış sonrası müşteri memnuniyetiyle ilgili büyük ve kaliteli marka özelliğini ve Samsung markasını seçmemizin ne kadar doğru bir seçim olduğunu ispatladı. Şikayet yazdığım günün ertesi sabahı bizi telefonla aradılar kurulum için hemen servis yönlendirme yapabileceklerini uygun olup olmadığımız sordular ve çok güzel bir işçilikle kaliteli şekilde ürünümüzün montaj ve kurulumunu yapıp çalıştırdılar. Samsung a ve Bursa ABC servise teşekkürler."
Samsung 9000BTU duvar tipi klima aldım servis talebinde bulunmak için telef...onla arıyorum, 18:00 e kadar hizmet veriyoruz diyorlar, canlı destekle görü
Yetkili Servisin TV Köşesini Çatlaması Ve Ücret İadesi Talebi
Geçen yıl Samsung QLED QE65Q70A model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Geçen hafta s...ağ tarafta ekranda bir çizgi oluştuğu için Antalya’daki Samsung yetkili servisini çağırdık. Servis eve geldiğinde televizyonun arka kapağını açarken sağ alt köşesini çatlatmışlar;

İki Yıllık Samsung A34 Telefonum Aniden Şarj Tutmuyor Ve Açılmıyor
Yaklaşık 2 yıldır özenle ve itinalı şekilde kullandığım Samsung a34 telefonum bugün sabah aniden şarj tutmamaya başladı,... ardından kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şu an şarja takılı olsa bile hiçbir şekilde tepki vermiyor ve açılmıyor. Telefondan genel olarak memnundum, düşme, darbe ya da sıvı t
Geri Tuşu Arızalı Kumanda Nedeniyle Televizyon Kullanılamıyor
Samsung marka M7 43 model televizyonla birlikte verilen akıllı kumandanın geri tuşu iki gün önce aniden çalışmamaya başl...adı. Geri tuşuna normal bastığımda tepki vermiyor, basılı tuttuğumda ise bu kez iki defa birden geri gidiyor. Yeni sayılabilecek bir kumandanın bu şekilde arıza vermesi nedeniyle t

Çalışmayan Buzdolabı Ve Söz Verilen Değişimin Gecikmesi
Samsung marka RT58K7040WW model buzdolabım 14 Mart 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Ürünün tamamen devre dışı kalmas...ı nedeniyle günlük kullanımımız ciddi şekilde aksadı ve yiyeceklerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Yaşadığımız arıza sonrası Samsung yetkili servis ile görüştük ve buzdo
Samsung A24 Yazılım Güncellemesi Sonrası Performans Çöküşü
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung a24 model telefondan ciddi anlamda memnun değilim. Cihazım yeni sayılmasına rağm...en çok kısa sürede bariz şekilde yavaşladı ve performans olarak beklentimin çok altında kaldı. 8–9 yıldır Samsung kullanıcısı olarak bu kadar sorunlu bir deneyim yaşamamıştım. Son
Samsung Yetkili Servisinde 3 Aylık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Samsung marka WW12K8412OW/AH model kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık 3 ay önce arıza yaptı ve Adıyaman Kahta Samsung ye...tkili servisine teslim ettim. O günden bu yana ürünüm yetkili servisin atölyesinde bekliyor, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ürünümün garan
Samsung TV'de Sürekli Arıza Ve Aşırı Onarım Maliyeti
Samsung dan aldığım UE50TU8000UXTK modelli televizyon 2021 de aldım TV ikidir arıza veriyor aldığım zaman Samsung iyi bi...r marka kaliteli olsun derken Samsung beni yanıltarak mağdur etmiştir. Bir TV nın ömrü nekadsr olabılırki yıllardır TV kullanıp TV bozulmadığını gördük ama Samsung'da durduk yere g
Samsung Buzdolabı Fabrika Hatası Nedeniyle Gıda Kayıpları Ve Acil İade Talebi
Merhaba, Bir internet platformundan 30.05.2025 tarihinde Samsung RT47CG6006S9TR 465 litre Üstten Donduruculu No-Frost ...Buzdolabı - Temel Enerji buzdolabını satın aldım. Ürünün kusurlu olduğuna dair çıkan seslerden tahminlerim vardı. 23 Mart tarihinde ürüne dair kayıt açtım ve gelen servis incelemes

Samsung torbasız Süpürge Şikayeti
Samsung marka cycloneforce torbasız süpürgeyi yaklaşık iki ay önce A101’den satın aldım. Cihazı özellikle halı üzerinde ...kısık ayarda kullandığımda, yaklaşık bir aydır çalışma esnasında kendiliğinden kesilip duruyor. Kısık güç seviyesinde bu şekilde sürekli kesinti yaşadığım için ürünü sağlıklı şekil
Samsung Wallet'ta Eksik 5.000 TL İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
08.03.2026 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından Samsung QE75QN70FA uxtkss7 televizyon ve HW-Q600F/TK ses sistemi ...satın aldım. Samsung satış temsilcisi, kampanya kapsamında her iki üründen de Samsung Wallet hesabıma 7.500 + 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL iade yatacağını açıkça söyledi.
Cam Kapak Montajı İçin 36 Gün Gecikme Ve Termin Belirsizliği
Samsung RF85A9111AP/TR gardırop tipi No Frost Bespoke buzdolabını 05.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık.... Satın alma sırasında garanti kapsamında servis tarafından sonradan takılacağı söylenen kapak üstü camların stokta olmadığı, daha sonra temin edilip montajının yapılacağı belirtil

Samsung TV’de İlk Gün Görülen Ekran Lekesi Ve Servisin Yanıltıcı Suçlaması
Samsung 55S85F 55 inç televizyonu 28 Mart tarihinde Markantalya Samsung bayisinden satın aldım, kurulumu yapıldıktan sad...ece 1 gün sonra ekranın kenarında bir leke fark ettik. Önce el izi sandık, ekran beziyle çok nazik şekilde silmeyi denedik ancak leke hiçbir şekilde çıkmadı ve bunun bir iz ya da k

















