to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bir internet platformundan 30.05.2025 tarihinde Samsung RT47CG6006S9TR 465 litre Üstten Donduruculu No-Frost Buzdolabı - Temel Enerji buzdolabını satın aldım. Ürünün kusurlu olduğuna dair çıkan seslerden tahminlerim vardı. 23 Mart tarihinde ürüne dair kayıt açtım ve gelen servis incelemesi sonucu ürünün fabrika hatası kaynaklı sorunlu olduğu tespit edildi. Dolap içerisindeki tüm et, tavuk, balık, kışlık malzemelerim, donuk ürünlerim, süt ürünlerimin hepsi çöp oldu. Onlarca emeğim ziyan oldu. Samsung firmasının bu konuda ne bir özürü ne bir müşteri memnuniyeti adına aksiyonu var. Kayıt no: 4293147526. 10 aylık ürün sorunlu ve problemlidir.
Değişim ya da iade kararına istinaden günlerce rapor bekledim. Ürünü iade edip parayı alabileceğimi ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü iade edip paramı almak istediğimi söyledim. Elimdeki arızalı ürünün alınmasını ve para iadesinin gerçekleştirilmesi için de günlerdir aksiyon bekliyorum.
Servis yönetimi sürecinin elden geçmesini, müşteri memnuniyeti adına aksiyonlar alınmasını, buzdolabı gibi hayati bir ürünün servis kaydının önceliklendirilmesini ve ürünün para iademin acil şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Samsung RB50RS334SA/TR gri renk buzdolabını 21.11.2020 tarihinde satın aldım. İki gün önce ekranda ünlem işareti belirdi ve dolabın içindeki bütün ürünler erimişti. Yetkili servisi aradım, geldiklerinde önce motorun ve kartın yandığını söylediler. Motorun garanti kapsamında değişeceğini, ancak kart ...
8 yıldır Samsung buzdolabımı kullanmaktaydım. Buzdolabım bir süredir buzluk kısmı yeterince dondurmuyordu. Buna buzdolabımın normal olan alt bölmesi de yiyecekleri dondurmaya başlayınca bir gariplik olduğunu sezip vakit kaybetmeden 08.01.2025'te Samsung çağrı merkezi WhatsApp hattı ile arıza başvuru...
Merhaba arkadaşlar. Samsung RT46K6000WW/TR model buzdolabını 24.06.2020 tarihinde aldım. Aldığım tarihten bu yana belki 50 defa arıza verdi. Her seferinde de servis gelip bir şeyler yaptı ama sorunu tam anlamıyla çözmedi. En son 11.07.2023 tarihinde arızalandı ve servis 14.07.2023 tarihinde tekrar b...
29.10.2025 tarihinde Samsung RT47CG6006S9 model buzdolabımın kurulumu yapıldı, ancak dondurucu kapağında darbe olduğunu gördüm. Servis, kapağı ya da gerekirse tüm dolabı değiştirebileceklerini söyledi. Başka bir yerinde sorun olmadığını, sadece kapak değişiminin yeterli olacağını belirttikleri için ...
Samsung buzdolabım arızalandı servis işlem yapılacağını ürünün incelenip ücretli değişimi yapılacağını söylediler. Servisten ürün model numarasını atıp ürün bu bu kadar ücret karşılığında dediler. 20 günü geçkin bir süre sonra buzdolabım geldi RT47CB66328A, bana servisten atılan bu dolap gelecek ded...
Yorumlar