Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Verilmeyen 10 Bin TL Bakiye

profile
Fatih
03 Nisan 05:34
-

13 Mart 2026'da Bayrampaşa Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s11 Ultra 12/512 GB Wi-Fi tabletini, "Mart 2026 s Wallet Bakiye Fırsatı" kampanyası için 53.600 TL'ye satın aldım. Uygulamada 10.000 TL bakiye verileceği söylenmiş, mağaza çalışanı da kampanyanın bu mağazada geçerli olduğunu bizzat teyit etmiştir.​Normalde eğitim indirimiyle 256 GB modelini 45.000 TL'ye alabilecekken, çalışanın beyanına ve kampanyaya güvenerek daha pahalı olan bu ürünü seçtim. 26 Mart'taki eksiksiz başvurum, 30 Mart'ta "mağazanın kampanya listesinde olmadığı" gerekçesiyle reddedildi.​Madem böyle bir liste var, ne uygulamada ne de mağazada tüketiciye gösterilmiyor! Gizli bir listeyle ve çalışanın hatalı yönlendirmesiyle müşteriyi mağdur etmek tüketiciyi yanıltmaktır. 444 77 11 müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine ezbere "mağaza listede yok" diyerek konuyu kapatıyor. Samsung gibi kurumsal bir markanın kampanyasını böyle başıboş yönetmesi büyük bir güven kırıklığıdır.​Başvuru numaram: cl10000025151. Adım: Fatih Atabey. Mağduriyetimin derhal giderilerek söz verilen 10.000 TL s Wallet bakiyemin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yanıltıcı kampanya nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere resmi mercilere şikayette bulunacağım.

03 Nisan 18:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
24 Ekim 2023 22:29
1.913

Samsung S Wallet 15.000 TL Hediye Çeki Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nusrettin
22 Mart 12:58
298

Samsung Öğrenci İndirimi Hakkında Bilgi Ve Destek Eksikliği

profile
Nazlıcan
12 Mayıs 2025 13:26
3.295
Samsung Öğrenci İndirimi Hakkında Bilgi Ve Destek Eksikliği
Samsung Öğrenci İndirimi Hakkında Bilgi Ve Destek Eksikliği
Samsung Öğrenci İndirimi Hakkında Bilgi Ve Destek Eksikliği
1
Peri sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mart 2025 14:04
971
Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Korhan
13 Şubat 2025 12:39
1.046
Samsung Siparişimde Smarttag2 Hediye Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri