Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Wallet'ta Eksik 5.000 TL İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
02 Nisan 14:55
92

08.03.2026 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından Samsung QE75QN70FA uxtkss7 televizyon ve HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Samsung satış temsilcisi, kampanya kapsamında her iki üründen de Samsung Wallet hesabıma 7.500 + 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL iade yatacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 79.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım.

02.04.2026 tarihinde Samsung Wallet hesabımı kontrol ettiğimde toplamda sadece 10.000 TL yatırıldığını gördüm. Yani vaat edilen tutardan 5.000 TL eksik ödeme yapılmış durumda. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemizde bana hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımda bulunamayacaklarını söylediler.

Ben, satış esnasında tarafıma söylenen kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını ve Samsung Wallet hesabıma kalan 5.000 TL tutarın da yatırılmasını talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve eksik iadenin bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

02 Nisan 17:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 7.000 TL Kampanya Ödülünün Yatırılmaması

profile
Özkan
31 Ocak 10:02
293
Söz Verilen 7.000 TL Kampanya Ödülünün Yatırılmaması

Teslim Edilmeyen Ses Sistemi Ve Haksız İade

profile
Doğukan
16 Ocak 12:48
214

25.000 TL Ödeme Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Orkun
27 Mart 19:12
215

Para İadesi Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Ahmet
12 Eylül 2025 11:04
1.710
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Ödemesinin 12.500 TL’lik Kısmı Ödenmedi, Çağrı Merkezinden Cevap Gelmiyor

profile
Bahar
11 Mart 15:29
561
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri