to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Wallet'ta Eksik 5.000 TL İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
08.03.2026 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından Samsung QE75QN70FA uxtkss7 televizyon ve HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Samsung satış temsilcisi, kampanya kapsamında her iki üründen de Samsung Wallet hesabıma 7.500 + 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL iade yatacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 79.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım.
02.04.2026 tarihinde Samsung Wallet hesabımı kontrol ettiğimde toplamda sadece 10.000 TL yatırıldığını gördüm. Yani vaat edilen tutardan 5.000 TL eksik ödeme yapılmış durumda. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemizde bana hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımda bulunamayacaklarını söylediler.
Ben, satış esnasında tarafıma söylenen kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını ve Samsung Wallet hesabıma kalan 5.000 TL tutarın da yatırılmasını talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve eksik iadenin bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
