to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızalı Samsung Buzdolabım Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
2017 yılında satın aldığım Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın motorunda arıza oluştu. Cihaz soğutma yapmadığı için buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım.
Önce Samsung yetkili servisini çağırdım, tarafıma soğutucu hatası olduğu bilgisi verildi. Ardından emin olmak için dışarıdan 3 farklı özel servis ile görüştüm, hepsi motor arızası olduğunu belirtti. Ürünü alırken motor için 10 yıl garanti olduğu tarafıma bildirilmişti, bu nedenle yaşadığım arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Samsung’un bu sorunu garanti şartları çerçevesinde, tarafıma ek maliyet çıkarmadan hızlı bir şekilde çözmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sorunum Samsung tarafından çözülmezse en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sürecin takibini yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
