Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutma Makinesi
DV90BB9445GMAH
Kutusuz Teslim Edilen Teşhir Ürünü Mağduriyeti

ID:34447194

Kutusuz Teslim Edilen Teşhir Ürünü Mağduriyeti

Ahmet

Samsung

04 Aralık 2025 17:39

1.578

Ankara Antares AVM’de bulunan Samsung Kutup mağazasından Samsung DV90BB9445GBAH model kurutma makinesinin teşhir ürününü satın aldım. Satış esnasında satış danışmanı M****** Bey, ürünün ambalajlı ve kutulu olduğunu, ürünü güzelce kendi kutusuna koyup göndereceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak ürün bana sadece streç filme sarılmış, kutusuz bir şekilde teslim edildi.

Samsung gibi kurumsal bir markadan ve yetkili satıcısından, söylenen ile teslim edilenin bu kadar farklı olmasını kabul edemiyorum. Ben ürünü, anlatıldığı gibi kutusunda, tam anlamıyla sıfır ve ambalajlı şekilde alacağımı düşünerek tercih ettim.

Bu nedenle bana gönderilen teşhir ürününün bu haliyle geri alınmasını ve yerine sıfır, kutulu ve hiç teşhirde kullanılmamış aynı model bir ürün verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, Samsung’un kurumsal kimliğine yakışır biçimde en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Samsung

05 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

08 Aralık 2025 12:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Veren Kurutma Makinesinde Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Murat

Samsung

08 Ekim 2025 13:12

7.708

30.12.2023 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM'deki Samsung mağazasından DV90BB5245AEAH model 9 kg beyaz (siyah panelli) kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta makineden ses gelmeye başladı, ardından kazan segmanında arıza oluştu ve son olarak...

surekli-ariza-veren-kurutma-makinesinde-kalici-cozum-saglanmiyor-1.docx

Hasarlı Kurutma Makinesi İadesinde Kutulama Ve İletişim Mağduriyeti

Merve

Samsung

22 Eylül 2025 11:59

5.492

10/09/2025 tarihinde Samsung online mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesi satın aldım. 13 Eylül’de teknik ekip montaj için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden ile...

Hasarlı Kurutma Makinesi İadesinde Kutulama Ve İletişim Mağduriyeti

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu İki Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ahmet

Samsung

02 Ekim 2025 19:06

6.458

Samsung DV90BB5245AEAH01 model kurutma makinesini yaklaşık iki ay önce Van AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihaz kurutma yapmıyor ve her kullanımda kötü bir koku bırakıyor. Bu süre zarfında dört defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi. Servis çalışanları cihazın hatalı...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Aparatı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Buse

Samsung

09 Ekim 2025 11:46

4.298

Samsung markasından aldığım DV90TA040AE/AH model kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Önceki süreçte çamaşır makinesi ve ardından kurutma makinesi satın aldım. İlk kurulum sırasında üst üste yerleştirme yapmadığım için, kurulum aparatını istememe rağmen tarafıma teslim edilm...

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hasarlı Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Tuna

Samsung

17 Aralık 2024 23:47

2.844

01.12.2024'de Anatolium Samsung Yetkili Satıcınız Güreller’den DV90T5240AN/AH model Samsung Kurutma makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünün özellikle kapalı kutu olmasını istediğim halde, iki gün sonra gelen ürün hasarlı, açılmış (teşhir) ve tekrar ambalajlanmış ayıpları gizlenmiş bir şekilde tes...

1 Destek