to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden Samsung Smart Keyboard, ürün model kodu EJ-B7800BBEGTR model klavyeyi TR260414-48875633 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde Kayseri’de teslim edildi. Kutu açılışını gerçekleştirip klavyeyi cihazlarımla eşleştirmek için pillerin (+...
Samsung’un 2 adet klima alımına telefon hediyesi kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım ancak başvurum haksız bir gerekçeyle reddedildi. 4 Nisan’da Ankara’daki Gimsa Samsung Kutup mağazasından klima alışverişimi yaptım, faturam da mevcut ve bugün kampanya için başvurumu gerçekleştirdim. Baş...
05.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Samsung bayisi Kutup Pazarlama’dan 85 inç Crystal UHD Smart TV satın aldım. Ürün henüz mağazadan sevk edilmeden, evime büyük geleceğini fark ettiğim için ertesi gün mağazaya giderek 65 inç modelle değişim talebinde bulundum. Ürün mağazadan çıkma...
Samsung marka RZ20dg model 6 çekmeceli derin dondurucuyu alırken özellikle buzlanma ve karlanma yapmamasını istedik. Satış sırasında ürünün kesinlikle karlanma yapmadığı söylendi. Ancak dolap o kadar fazla kar ve buz yapıyor ki içine doğru düzgün bir şey koyamaz hale geldik, çekmeceleri kullanmak ne...
Samsung M7 32 inç beyaz monitörümü 7'sinde Ankara Kentpark Kutup Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 8'inde panelin içinde yaklaşık 1,5–2 cm boyutunda bir cisim olduğunu fark edip hemen kayıt oluşturdum. Sıfır aldığım bir monitörün panelinin içinde böyle b...
20/04/2021 tarihinde Ankara Form AVM Kutup Şirketi'nden Samsung RT62 Inox buzdolabı aldım. Belli bir ücret karşılığında garantisinin uzatılmasını istediğimi sorduklarında, ücret ödeyip kabul ettim; toplamda 7 yıl garanti ve 10 yıl motor garantisi olduğunu, sorun olduğunda ücretsiz değiştirileceğini ...
Samsung marka buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 7 aydır aşırı derecede soğutuyor ve içindeki tüm gıdalar, özellikle yumurtalar, yoğurtlar ve yaptığım yemekler buz tutuyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde defalarca servis çağırdım. Gelen ekipler...
Samsung’dan 3’lü beyaz eşya alımında dikey süpürge hediyesi vaadi ile alışveriş yaptım. 01.09.2025 tarihinde hediye başvuru talebim onaylandı ancak aradan yaklaşık 5 ay 11 gün geçmesine rağmen hediye ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ürünü Samsung Kutup mağazasından aldım. Bu süreçte defalarca kez Sams...
Kutup Pazarlama firmasına ait Ankara Optimum AVM’deki Samsung mağazasından Nisan 2021’de aldığımız ve kurulumu Ağustos 2021’de yapılan Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepeti paslandığı için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce ilk 2 yıl içinde aynı sorunu yaşamış...
Samsung RF71dg90BESLTR model buzdolabımız PC arızası verdi ve gelen servis, kapının değişmesi gerektiğini ancak üretimi devam etmediği için kapıyı temin edemediklerini belirtti. Ürünü Kutup Mağazası’ndan almış ve garanti uzatması yaptırmıştım, yani garanti sürem aslında devam ediyordu. Eski ürünü te...
05.01.2026 tarihinde Samsung Ankara Kutup Ankamall AVM şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi ve DV10BD8440DGH/AH model kurutma makinesi seti satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum 08.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, birkaç saat sonra kurutma makinesinin alt kısmından ...
25.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall’da bulunan Kutup Şirketler Grubu’na ait Samsung mağazasından eşimin adına kesilen fatura ile Samsung Windfree Elite PM1.0 18000 BTU klimayı yaklaşık 69.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldık. 31.01.2026 günü My Teknik Elektronik Ltd. Şti. yetkil...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca yetkili servisle görüştüm ve...
Kutup aş Samsung Antares bayisini birkaç gündür derin dondurucu fiyatını öğrenmek için aramama rağmen, 0312 323 01 51 ve 0533********17 numaralı telefonlardan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sabit hatta ne de cep telefonuna cevap veriliyor. Ürünü henüz almadan böyle bir iletişim sorunu yaşıyorsam, ...
Kampanya kapsamında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya gereği bu ürünlerin alınması halinde 43 inç Smart monitörün hediye edileceği tarafıma bildirildi. Alışverişimi Ankara Gimsapark’ta bulunan Kutup a. Ş. Samsung mağazasından yaptım. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarih...
22.10.2021'de Ankara Ankamall kutup mağazasından Samsung qe50q60aauxtk model televizyon satın aldım. Ürün için ayrıca kutup tarafından ekim 2026’ya kadar geçerli uzatılmış garanti bulunuyor. Yaklaşık 3 hafta önce televizyonun panelinde arıza oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonras...
Samsung m7 model bir monitörü 12 Aralık akşamı Ankara Nata Vega AVM’deki Kutup Samsung mağazasından satın aldık. Kurulumu 19 Aralık’ta yapıldı, ancak 21 Aralık’ta monitörü açmaya çalıştığımızda ekran mavi kaldı, hiçbir görüntü gelmedi. Menü kaydırma sesleri geliyor fakat ekranda hiçbir şey görünmüyo...
Ankamall Kutup Samsung bayisinden Samsung ar12 model klima satın aldım. Satış esnasında mevcut evimde takılı olan klimanın sökümünü kendi ekiplerinin yapacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Klimayı 18’inde aldım, 20’sinde montaj için eve servis geldi. Eve gelen ...
Kutup Samsung Vega AVM’den 1 adet telefon ve 2 adet şarj aleti satın aldım. Ödemeyi kart ile tek çekim olarak, toplam 1.200 TL tutarında yaptım. Ertesi gün şarj aletlerinden birini iade etmek için mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünlerinin arkasında durm...
"Samsung bir kez daha ne kadar büyük bir firma olduğunu ispatlamış oldu. Her şey için teşekkürler"
Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu Mart 2021 tarihinde Kutup firmasından satın aldım. Cihazım, garanti süresinin bitimine yaklaşık 15 gün k...
23 Kasım tarihinde Kutup Ankamall Samsung mağazasından buzdolabı, derin dondurucu ve kurutma makinesi satın aldık. Derin dondurucu için düzenlenen 25-**06 numaralı işlem kapsamında RZ20dg3001WWTR model ürün için kredi kartımdan 15.999,00 TL tahsilat yapıldı. Ertesi gün derin dondurucuyu iptal etmek...
Ankara Antares AVM’de bulunan Samsung Kutup mağazasından Samsung DV90BB9445GBAH model kurutma makinesinin teşhir ürününü satın aldım. Satış esnasında satış danışmanı M****** Bey, ürünün ambalajlı ve kutulu olduğunu, ürünü güzelce kendi kutusuna koyup göndereceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna ett...
30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Antres Kutup şubesinden yaklaşık 114.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında danışman Mustafa’ya ürünlerin herhangi bir hediyesi olup olmadığını özellikle birkaç kez sordum, her seferinde "hediye yok" diyer...
