to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kurulum Randevusunda Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Samsung marka 65 QLED televizyonumun kurulumu için 16 Ocak tarihinde 17.20–19.20 saat aralığına randevu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya Kemer’de yaşıyorum ve ilçede olduğumuz için tekrar randevu alıp yine bütün gün beklemek zorunda kalmak ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Telefon ile kimseye ulaşamadığım için sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak yine de tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Randevu verilip bu şekilde gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmaması büyük bir sorumsuzluk olarak görülmektedir.
Kurulumun bir an önce yapılmasını, mümkünse acil olarak yeni randevu oluşturulmasını ve gerekirse Antalya merkezden servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
