to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Avantajlarıyla Satın Alınan Televizyonun Geri İade Kampanyasına Katılamaması
Samsung’un kamu avantajları üzerinden 16.07.2026 tarihinde 65 inç QN70F model televizyon satın aldım ve s Wallet geri iade kampanyasına katıldım. Daha sonra Samsung tarafından telefonla aranarak, ürünü kamu avantajları üzerinden aldığım için kampanyaya dahil olamayacağım söylendi.
Görüşmede, kampanya şartlarında bu durumun yazdığı ifade edildi; ancak ben kampanya detaylarını tekrar kontrol ettiğimde, kamu avantajları üzerinden yapılan alışverişlerin kampanya dışında kalacağına dair herhangi bir ibare göremedim. Kampanya koşullarında yalnızca siparişin https://shop.samsung.com.tr adresinden verilmesi gerektiği belirtiliyor ve kamu avantajlarıyla da zaten bu site üzerinden sipariş verilebiliyor.
Bu nedenle, kamu avantajları üzerinden yapılan alışverişlerin neden kampanya dışında bırakıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve şartlarda bu durum yer almıyorsa kampanyaya katılımımın sağlanarak hak ettiğim iadenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
