Satıcı Dışı Ve Geçersiz Seri Numarası Nedeniyle Kampanya Başvurusu Reddedildi

Samsung 75QN70F Neo QLED televizyonumu 07.08.2026 tarihli faturayla, Samsung’un resmi sitesi olan samsung.com üzerinden, faturada satıcı “Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi” olarak görünerek satın aldım. Bu alışverişim için “Ayın Teklifi 5: Temmuz 26 – Online Satışlara Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda 200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası”na katıldım ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim.

11 Ağustos’ta kampanyaya katıldım ancak başvurum “Bu satıcı kampanyaya dahil değildir” ve “Geçersiz seri numarası” gerekçeleriyle onaylanmadı. Oysa televizyonu doğrudan Samsung Türkiye’nin resmi online mağazasından satın aldım ve seri numarasını da doğru şekilde girdim. Buna rağmen tarafıma SMS ile, kampanya koşullarını sağlamadığım için başvurunun reddedildiği bildirildi.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, kendi resmi sitenizden alınan ürün için “satıcı dahil değil” ve “geçersiz seri numarası” gibi gerekçelerle kampanya dışı bırakılmamı kabul etmiyorum. 7.500 + 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL s Wallet iademin, kampanya kapsamında tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.