Değiştirilen Samsung TV'de Aynı Işık Sızması Ve Bulutlanma Sorunu Devam Ediyor

Samsung QE55Q70D televizyonu 20.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. TV nin kurulumu yapıldıktan sonra TV de ışık sızması ve bulutlanma olduğunu gördüm. Sonrasında servise başvurum ve televizyonum 17.07.2025 tarihinde değiştirildi. Fakat aynı problemler yeni gelen televizyonda da mevcuttu. Hatta bulutlanma yeni televizyonda çok daha fazlaydı. Özellikle iki TV dede sol köşede ışık sızması vardı. Bir de yeni TV de mavi bir ekran açtığımda belli olan kenarlarda ince bir beyaz çerçeve var gibi. Eskiyi değiştirdiğime pişman oldum açıkçası. Yeni televizyon içinde servise başvuru yaptım. 22 temmuzda servis görevlisi evimize gelip ürünü inceledi. Bu yine değişim olur diye beklerken ürünün sorunsuz olduğunu söyleyen bir mesaj aldım. Servisi aradığımda değişim onayını merkezin verdiğini onlarla alakası olmadığını söylediler. Bir de TV ile ilgili bir sıkıntı TV 120 hz olarak satılıyor ama TV nin üzerindeki etikette 50-60 hz olduğu yazıyor. Bunun için Samsung u arayarak teknik bilgilendirme kaydı oluşturdum fakat bir dönüş olmadı. Yukarıda belirtiğim sebeplerden dolayı Samsung tan ürünün geri alınıp para iadesi yapılmasını istiyorum.