İlk Kullanımda Çalışmayan Samsung Jet 75 Süpürge İçin Hızlı Değişim Talebi

11.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Jet 75 dikey süpürgeyi satın aldım. Ürün bugün öğleden sonra elime ulaştı, kutuyu açıp ilk deneme süpürmesini yapmak için çalıştırdım. Halı üzerinde üç dakika bile olmadan süpürge bir anda kapandı ve bir daha hiç çalışmadı.

İlk etapta şarjının bittiğini düşünüp tamamen şarj ettim, ancak tüm denemelerime rağmen süpürge tekrar çalışmadı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ürünü almadan önce özelliklerini ve parçalarını detaylı araştırarak tercih etmiştim, dışarıdan bakıldığında parçalarda herhangi bir kusur da görünmüyor.

Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda bozulan bu ürün için, vakit kaybetmeden birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.