Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Sorunu

Fazilet
20 Haziran 17:14
1.790

Kızım 12/06/2025 tarihinde Samsung marka buzdolabı aldı, ürün 16/06/2025 tarihinde evimize teslim edildi. Ertesi gün servis geldi ve kutuyu açtıklarında ürünün hasarlı ve darbe almış şekilde olduğunu gördük. Yetkili servis çalışanına ürünü istemediğimizi ve iade yapılmasını istedik ve o an rapor tutmadı. Ertesi gün defalarca aramamız sonucunda WhatsApp yoluyla gönderdiler. Hasarlı ürünü hâlâ gelip almadılar. Yaklaşık 1 hafta oldu. Aradığımız her numaraya "size dönüş yapacağız" diyerek geçiştiriyorlar ayrıca paramızı da iade etmediler. Yaklaşık 2 haftadır buzdolapsız duruyoruz mağduruz ve şikayetçiyiz. Artık asla bu markadan ürün almayı düşünmüyoruz.

21 Haziran 16:02 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Haziran 09:31

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Kurulumunda Yaşanan İletişim Ve Hizmet Aksaklığı

Seher
15 Temmuz 20:03
1.218
Buzdolabı Kurulumunda Yaşanan İletişim Ve Hizmet Aksaklığı
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ceren
02 Nisan 13:24
911
Samsung Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Hasar Ve Mağduriyet

Yeni Alınan Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Gizem
29 Mayıs 17:49
2.004
1
Dilekin sonuçtan hiç memnun değil

Dilekin
04 Ağustos 2023 17:10
2.419
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Bayramda Acil Servis Talebime Samsung'dan Yanıltıcı Ve Yetersiz Destek

Zübeyde
08 Haziran 20:07
877
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri