to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumunda Yaşanan İletişim Ve Hizmet Aksaklığı
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi arayacağız denildi fakat hâlâ hiçbir geri dönüş olmadı. Mağdur olduk. Bütün yiyeceklerimiz bozuldu. Samsung yetkili servisinden şikayetçiyim. Kurulumda bu kadar sorun yaşıyorsam, herhangi bir arıza durumunda nasıl sonuç alacağım diye endişeliyim. Şu an aldığım ürünü iade etmeyi ve Samsung firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum. Bu nasıl bir ilgisizlik, müşteri memnuniyeti nerede?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
