to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi arayacağız denildi fakat hâlâ hiçbir geri dönüş olmadı. Mağdur olduk. Bütün yiyeceklerimiz bozuldu. Samsung yetkili servisinden şikayetçiyim. Kurulumda bu kadar sorun yaşıyorsam, herhangi bir arıza durumunda nasıl sonuç alacağım diye endişeliyim. Şu an aldığım ürünü iade etmeyi ve Samsung firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum. Bu nasıl bir ilgisizlik, müşteri memnuniyeti nerede?
Şubat 2025 sonlarında Samsung marka buzdolabı aldık. 24 Mayıs Cumartesi günü sabah aşırı sesli çalışmaya başladı, biz de fişini çektik. 5 dakika sonra tekrar taktığımızda yine ses geliyordu. İncelediğimizde sesin buzluk kısmından geldiğini anladık ve orayı boşalttık. Oluşmuş ufak tefek buzları temiz...
Kızım 12/06/2025 tarihinde Samsung marka buzdolabı aldı, ürün 16/06/2025 tarihinde evimize teslim edildi. Ertesi gün servis geldi ve kutuyu açtıklarında ürünün hasarlı ve darbe almış şekilde olduğunu gördük. Yetkili servis çalışanına ürünü istemediğimizi ve iade yapılmasını istedik ve o an rapor tut...
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
2 yıldır kullandığım Samsung marka buzdolabı ürünleri bozmaya başladı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı açtım. Yönlendirdikleri servis bozulan ürünlerin fotoğrafını istedi WhatsApp üzerinden istenilen fotoları gönderdim 1 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise...
Samsung marka buzdolabı aldım, 6 ay önce. 10 gün önce dolabım arıza yaptı. Samsung müşteri hizmetleri numarasını aradım; hafta arası mesai saatlerinde hizmet veriyorlarmış. Mesai saatlerinde aradım, WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattından durumu izah ettim, servis talebinde bulundum. Yaz...
Yorumlar