Samsung global

Samsung’dan aldığım QE55QN90AATXTK model televizyonumun panelinde arıza oluştu ve yetkili servis 10.11.2025 tarihinde cihazı inceleyerek “Ekranın arızalı olduğu tespit edilmiştir” açıklamasıyla servis formu düzenledi. Servise gelen teknisyen bana açıkça tüketici hatası olmadığını, bunun nadiren görü...

Samsung’dan aldığım LS49CG954SUXUF model 49" OLED 240 Hz monitörümde 4 ay içinde canlı piksel çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, panel hatası/ayıplı ürün olduğu onaylandı. Bana değişim veya iade yapılacağı söylendi ama süreç tamamen ciddiyetsiz ilerledi. İlk olarak bana OLED olmayan, 1...

2023 yılının Ekim ayında satın aldığım Samsung Bespoke model çamaşır makinesinin ön panelinin üst kısmında paslanmalar oluşmaya başladı. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve 15 gün kadar önce Samsung genel merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Ertesi gün Mersin yetkili servisi tarafından aran...

Samsung müşteri hizmetleri, 3 ay önce aldığımız ürünün puan kampanyasını yüklemedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda asla yardımcı olunmadı, sürekli farklı kişilere aktarıldım. Globalde var olan bir şirketin çözüm merkezinin bu kadar yetersiz olması çok üzücü. Bir daha Samsung'dan hizmet almayacağı...

Samsung Online Satış – Sipariş Teslimatında Gecikme ve Mağduriyet TR251001-21532466 numaralı siparişimi Samsung Online Satış üzerinden verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Bu ürün eşimin doğ...

Samsung ue55nu7100uxtk model televizyonumun ekranında siyah bir bölme oluştuğu için Kocaeli İzmit Samsung yetkili şubesi’ne başvurdum. Garantisi bitmiş olan cihazım için aydınlatma grubu değişimi yapılacağı belirtildi ve toplamda 5900 TL tamir ücreti ile 1100 TL servis eve gelme ücreti ödedim. Tele...

Global GSM (Reis Mah. Ordu Cad. No. 95/a Karabağlar-İzmir) isimli firmadan Samsung marka tuşlu bir telefon satın aldık. Telefonu kutusuz, aksesuar ve herhangi bir resmi evrak olmadan, faturasız şekilde verdiler. Faturasız olursa indirim yapacaklarını söylediler ve nakit olarak 1000 TL istendi Telefo...

Samsung UE75CU8500UXTK model televizyonumu 03 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul Şişli ’deki Teknosa’dan 35.000 TL’ye satın aldım. Cihazım, 22 Mayıs 2025 tarihinde panel arızası yaşadı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. Ancak yalnızca üç ay sonra, Ağustos 2025’te aynı arıza te...

Samsung Ölü Pikseli Kabul Etmiyor, Hukuka Aykırı Cayma Süresi Uyguluyor! 29 Temmuz 2025’te teslim aldığım Samsung marka monitörde kutuyu açtığım anda ölü piksel olduğunu gördüm. Teslimat anında video kaydı aldım, kayıt açıkça kusuru gösteriyor. Kurulum esnasında ekran üzerinde fark edilen ölü p...

Samsung QE55QN90AATXK model televizyonum, garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine arızalandı. Cihaz açılıp kapanma döngüsüne (boot loop) girdi ve kullanılamaz hale geldi. Yetkili teknik servis yalnızca bir kez eve ...

2021 yılı Haziran ayında satın aldığımız Samsung QE65Q800TATXTK model 8K televizyon, henüz 4 yıl dolmadan herhangi bir kullanıcı hatası, darbe ya da voltaj problemi olmadan kendiliğinden arızalandı. Samsung yetkili servisini çağırdık. Servis, ilk değerlendirmede ana kart arızası olabileceğini belirt...

Samsung’dan aldığım televizyon ile ilgili 6 aydır yaşadığım süreç sonunda, ayıplı mal nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime değişim kararı çıktı. Karar sonrası gönderilen üst model Neo QLED QN70F model ürün, kurulum sırasında panel arızalı çıktı. Sonrasında hiçbir şekilde irtibata g...

Carrefour marketten 26.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung klima uzun süre önce Horoz Lojistik’e teslim edildi ve sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Teslimat tarihi belirsizliği yüzü...

Merhaba, 23/07/2025 tarihinde Samsung'un kendi internet sayfasında bir klima alımım gerçekleşti. Bunun üzerine kurulum vs. İçin randevu oluşturdum. Fakat daha sonrasında bu fiyattan çok daha uygununa tavsiye üzerine (Aldığım 9000di diğeri ise 12000) elektrik tasarrufu vs konuşmasına istinaden başk...

Samsung markasına güvenerek 08.07.2023 tarihinde satın aldığım QE65S95B 65” oled televizyon, garanti süresinin bitmesinden yalnızca 19 gün sonra ekranın sağ tarafında sabit bir mavi şerit oluşmasıyla arızalandı. Bu ürün, üst segmentte satılan, büyük beklentilerle alınan bir televizyondu. Kendi ekra...

Samsung kurumsal klima montajı yapılmıyor, defalarca aramamıza rağmen gelen yok! 11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung markasına ait kurumsal klima cihazımızın montajı için başvuru yaptık. O günden bu yana 0850 201 0222 numaralı kurumsal montaj hattını iki farklı noktadan toplam 6 kez arayarak montaj ta...

Ankara Atlantis şubesinden aldığım Samsung S25 Ultra telefonumda global bir sorun olduğunu çalışana ilettim ancak alaycı bir tavırla karşılaştım. Telefon ısınıyor ve görüntü kalitesi beklediğim gibi değil. Üst segment bir model olmasına rağmen şikayetlerime ciddiyetle yaklaşılmadı. İade ve sigorta i...

Konu: Samsung Yetkili Servis Ücreti Hakkında İtiraz ve Geri Ödeme Talebi 2 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Samsung televizyonuma, yeni satın aldığım (Samsung marka olmayan) bir soundbar’ı HDMI kablo ile bağlatmak amacıyla Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında servis ücr...

Uzun zamandır televizyonundan, telefonuna, bulaşık makinesinden çamaşır makinesine, klimasından buzdolabına iyi bir Samsung kullanıcısıyım. Fakat bu yıl beni yoran, marka hakkında bende negatif algı oluşmasına sebep olan bir süreç yaşıyorum. Bir ay önce Ayvalık’taki yazlığım için aldığım Samsung kli...

Yaklaşık bir ay önce Samsung bayisinden 70.000 TL ödeyerek Samsung QE75QN70F 75 inç televizyon satın aldım. Bayiden alışveriş yaparken "Yetkili satıcıdan almak güvenlidir, fiyatlar standarttır" gibi yönlendirmelerle satın almamı gerçekleştirdim. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı ürünün Vatan Bilg...

Samsung Teknik Servisi İlgisizliği 10 gün önce ek garanti ile garantisini uzattığım Samsung buzdolabım bozuldu ve 1 hafta önce teknik servis geldi ve ana kart arızalı olabilir denerek, ana kart talebi geçildi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ve defalarca merkezi aramama rağmen hala bir sonuç yok....

Merhaba, Samsung markasına ait, halen garantisi devam eden buzdolabımda arıza meydana gelmiştir. Cihazımın 36 ay garantisi bulunmaktadır ve garanti süresi henüz dolmamıştır. Elimde resmî Samsung onaylı garanti belgesi mevcuttur. Ancak yetkili servis hizmeti talep ettiğimde, tarafıma yalnızca fatu...