Samsung global

Samsung’un internet sitesinden 58.000 TL ödeyerek satın aldığım 55 inç The Frame TV’nin kurulumu sürecinde, Samsung yetkili servisi tarafından verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurulumdan önce, bu modelin en önemli özelliği olan kablo görünmemesi konusunun doğru ş...

Samsung marka 65S95D model televizyon kullanıyorum. Global Samsung TV mağazasında bulunan Hue Sync uygulamasının Türkiye mağazasında yer almaması nedeniyle 2024 yılından beri bu uygulamayı cihazımda kullanamıyorum. Aynı cihaz ve yazılımda, sadece mağaza bölgesi nedeniyle böyle bir kısıt olması kulla...

Samsung marka QE65S95BATXTK model televizyonumun kumandasının bluetooth özelliği yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Daha önce kumanda değişimi yapıldı ancak aynı sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım bu sorun için İstanbul’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uzaktan televizyon...

Samsung marka 55” UE55TU8500UXTK model televizyonu 02.08.2021 tarihinde İstanbul Sanayi Mahallesi’nde bulunan Simport Ev Aletleri isimli bayiden 7.000,65 TL bedelle satın aldım. Deprem sonrası yaklaşık iki yıl boyunca hiç kullanılmamış, bunun dışında da son derece nadiren kullanılmış olmasına rağmen...

2021 yılının 11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 5 yıl garantili Samsung 870 Evo SSD ürünüm arıza yaptığı için 5 Aralık’ta Samsung yetkili teknik servisine başvurdum ve ürünü kendilerine teslim ederek servis fişi aldım. Ürün, bugüne kadar sorunsuz çalıştığı ve kutusu, hologramı, amb...

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Samsung RT62K704RWW/TR model buzdolabım, 15 Ekim 2025 tarihinde arıza yaptı. Samsung yetkilileri, ürünün belli bir ücret karşılığında alınarak yerine yeni bir buzdolabı ile değişim yapılacağını ve istediğim modeli seçebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 17 Ekim’de ön ö...

25.04.2022 tarihinde İstanbul Cevizlibağ Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 55Q70A QLED model televizyonu 13.003 TL bedelle satın aldım. Ürünü başından beri normal, özenli ve ev ortamına uygun şekilde kullandım. Yaklaşık 3,8 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, 06.12.2025 tarihinde televizyonun ekr...

18.05.2023 tarihinde Samsung QE65QN700BTXTK model televizyonu, 'Premium, çok üst segment' bir ürün olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak, daha garanti süresi yalnızca 6 ay geçmişken panel arızası nedeniyle televizyon tamamen çalışmaz hale geldi ve Samsung çözüm merkezi bu konuda hiçbir şe...

Yakın zamanda Trendyol üzerinden 1 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Odyssey g7 akıllı monitör (Model: S32BG700 / g70B) ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Piyasada 'Premium gaming monitör' olarak satılan bu ürün, temel işlevi olan görüntü aktarımını bile sağlıklı şekilde yerine getire...

Samsung s21 fe model telefonumda, 17 Aralık 2025 tarihinde yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra ekranda aniden dikey yeşil bir çizgi belirdi. Güncelleme öncesinde cihazımda herhangi bir ekran sorunu yoktu. Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım telefonumun şu anda garanti süresi d...

Samsung’dan aldığımız WW11dg5B25AEAH A Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinde son 2 ay içinde ciddi problemler yaşıyoruz. Bu süre içinde makinenin kazanı iki kez değişti ve şu an üçüncü kez arıza verdi. Makine artık tamamen çalışmıyor ve kazan dönmüyor. Bugün için de yetkili servis tara...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung marka buzdolabının kapak kısmında boya kabarması ve paslanma oluştu. Ürün, ev ortamında, kullanım kılavuzuna uygun şekilde, darbe almadan ve sıvı temasına maruz kalmadan kullanılmaktadır. Durumu Samsung yetkili servisine bildirdim. Yapılan inceleme sonucu...

Samsung 55” UE55RU7400UXTK model televizyonumun panel arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Arıza sonrası gelen yetkili servis, bu tür arızaların nadir olduğunu ve büyük ihtimalle değişim sürecine yönlendirileceğimizi belirtti. Buna rağmen arızalı parçanın bulunmas...

Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini A101 Ekstra internet sitesinden 4 Kasım’da sipariş verdim ve 11 Kasım civarında teslim aldım. Eski bir Samsung çamaşır makinesi kullanıcısı olarak markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak daha üç haftalık olmasına rağmen yaşadığım sorunlardan dola...

Samsung’dan aldığım QE55QN90AATXTK model televizyonumun panelinde arıza oluştu ve yetkili servis 10.11.2025 tarihinde cihazı inceleyerek “Ekranın arızalı olduğu tespit edilmiştir” açıklamasıyla servis formu düzenledi. Servise gelen teknisyen bana açıkça tüketici hatası olmadığını, bunun nadiren görü...

Samsung’dan aldığım LS49CG954SUXUF model 49" OLED 240 Hz monitörümde 4 ay içinde canlı piksel çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, panel hatası/ayıplı ürün olduğu onaylandı. Bana değişim veya iade yapılacağı söylendi ama süreç tamamen ciddiyetsiz ilerledi. İlk olarak bana OLED olmayan, 1...

2023 yılının Ekim ayında satın aldığım Samsung Bespoke model çamaşır makinesinin ön panelinin üst kısmında paslanmalar oluşmaya başladı. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve 15 gün kadar önce Samsung genel merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Ertesi gün Mersin yetkili servisi tarafından aran...

Samsung müşteri hizmetleri, 3 ay önce aldığımız ürünün puan kampanyasını yüklemedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda asla yardımcı olunmadı, sürekli farklı kişilere aktarıldım. Globalde var olan bir şirketin çözüm merkezinin bu kadar yetersiz olması çok üzücü. Bir daha Samsung'dan hizmet almayacağı...

Samsung Online Satış – Sipariş Teslimatında Gecikme ve Mağduriyet TR251001-21532466 numaralı siparişimi Samsung Online Satış üzerinden verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Bu ürün eşimin doğ...