to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır kullandığım Samsung RT53K6030WW model buzdolabımın sadece buzluk bölümündeki kapı contası deforme oldu. Yani a...rızalanan parça kompresör, motor veya elektronik kart gibi hayati bir parça değil, yalnızca basit bir lastik conta. Yetkili servisi aradığımda, bu kapı contası için tarafıma 22.07
Samsung RT62K7040WW model buzdolabımın kapak kulpu, herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı kaynaklı bir duru...m olmamasına rağmen normal kullanım sırasında kırılmıştır. Ürünüm garanti (4+3) kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından bu arızanın garantiye girmediği belirtilmiş ve
2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan UE 55au8000 55 inç 138 cm 4K UHD Smart TV model televizyon satın aldım. Ürünümün 2 yıl... garanti süresi bulunmaktaydı. Ancak daha 2 hafta önce, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonun ekranında bir anda arıza oluştu, ekranın yarısı tamamen si
"Marka ilk aramada sorunu çözemeyeceğini belirtse de durumun detaylıca izahını gerçekleştirince evvelsi gün arayarak incelendiği ve silinen puanlarımın hesabıma 3 gün içerisinde yeniden tanımlanarak 3 yıl süre geçerli tanımlanacağı bilgisi iletildi. Hesabıma henüz yüklenmedi çağrıyı şimdi gerçekleştirdik çözüm için Samsung çözüm ekibine teşekkür ederim."
Samsung marka soundbar Bluetooth kitimi Kasım 2025’te arızası nedeniyle Zonguldak Ereğli’deki yetkili servise tamir için... teslim ettim. Ürünün 7 yıllık garantisi bulunmuyor olmasına rağmen, aylar süren tamir süreci boyunca “parça bulunamadı” gerekçesiyle hiçbir onarım yapılmadı ve sonunda ürün tarafı
Samsung QE55Q67CAUXTK model QLED televizyonumu Mart 2024’te satın aldım. Ürünün garantisi dolalı yalnızca yaklaşık 2,5 a...y oldu. Buna rağmen 12 Haziran 2026 tarihinde ekranda sarı şeritler çıkmaya ve köşelerde parlama oluşmaya başladı. Samsung gibi global bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle bir
Amazon üzerinden Samsung 75QN70F model 75 inç televizyon satın aldım. 7 Mayıs’ta yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Ku...rulumdan bir gün sonra, 8 Mayıs’ta televizyonun panelinde yamukluk fark ettiğim için Samsung İnegöl yetkili servisine başvurdum. Servis gelip televizyonu inceledi, paneldeki eğrili
Samsung klimalarım soğutmuyor! Evde multi klima var asla soğutmuyor. Ve müşteri hizmetleri 3 haftadır çözüm bulmuyor. As...la çözüm odaklı değiller. 1 haftanın sonunda yanlış yetkili servis yönlendirmişler. Doğru yetkili servis gelsin diye 2 haftadır uğraşıyorum. 2 haftanın sonunda Bugün müşteri hizmet
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Samsung Q80C QLED 65 inç televizyonum, hiçbir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanı...cı hatası olmaksızın aniden arızalanmıştır. Cihaz açılmaya çalışırken sürekli “çıt çıt” sesi çıkarmakta ve ekran hiç açılmamaktadır. Yetkili servis incelemesi sonucunda ana kart a
Uzun süredir kullanmakta olduğum Samsung RT46K6000WW model buzdolabımın inverter kompresörüne verilen 10 yıllık garanti ...süresi henüz dolmadan, Mayıs 2025 itibarıyla arıza meydana geldi. Üstelik bu cihazla daha önce de benzer arızalar yaşamış olmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi. Arıza son
Samsung WW90T554DAN/AH 1400 Devir 9 kg çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinemin körük lastiği, birçok kullanıcıda görü...len arızayla tamamen aynı noktadan yırtılmış/kopmuştur. Yetkili servis incelemesi sonrasında arıza “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında işlem yapılmayac
Neomarin Samsung mağazasından oled 55 inç TV satın aldım, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ...teslim edilmedi. Bu süre boyunca faturanın gönderilmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, faturanın Samsung Global tara
"Samsung’a teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde panel değişimi sağlandı. Ürünün arkasında durduğu için Samsung'a teşekkür ederim."
Samsung 50Q60A 50 4K UHD QLED TV’nin kurulumunu 2022 Eylül ayında yaptırdım.... 2024 Eylül ayında panel arızası nedeniyle panel zaten bir kez değiştirild
"Samsung çözüm merkezinden hiçbir şey beklemeyin! Televizyonumdaki arıza nedeniyle 2 ay boyunca çözüm merkezinde yaşadığım mağduriyet, Samsung Genel Müdürlüğü’nden Cihan Bey’in devreye girmesiyle 1 hafta içerisinde çözüldü. Aylardır çözülmeyen sorunu ciddiyetle ele alıp sonuca kavuşturduğu için Cihan Bey’e çok teşekkür ederim. Samsung ekibi, müşteri odaklılığı ve çözüm yeteneğiyle fark yaratan Cihan Bey gibi çalışanlarınızın kıymetini bilmeli. Sayesinde mağduriyetim giderildi."
Samsung yetkili servis ve çağrı merkeziyle yaşadığım süreçle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Samsung no... frost buzdolabımız arızalandığı için yetkili servisi aradık ve gelen ekip, cihazın sensörünün bozulduğunu belirterek sensör değişimi yaptı. Bu işlem için 651495 numaralı servis fi
Samsung marka QE82Q900RBT model televizyonumu 2019 yılında satın aldım ve kullanımının henüz ikinci yılında panel arızas...ı vererek ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. O dönemde yapılan inceleme sonucunda panel değişimi gerçekleştirilmiş, ancak aradan yalnızca yaklaşık üç yıl geçtikten sonra
Samsung markasına ait 55CU8000 55" 138 cm ekranlı 4K Crystal UHD televizyonumu 19.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, d...aha 2 yıllık yetkili servis garantisi dolmadan, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Garanti bitimine yaklaşık 6 ay kala, 21.12.2025 tarihinde Samsung merkez yetkili servisi üze
"Buzdolabımın motorundan gelen yoğun ses şikayeti üzerine başlayan sürecim bugün beni çok mutlu eden bir şekilde sonuçlandı. Başta süreçle ilgili endişelerim olsa da, özellikle Cihan Bey'in baştan sona şeffaf, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı beni çok rahatlattı. Dolabıma sıfır motor takıldı ve şu an hiçbir ses sorunu kalmadı, cihazım saat gibi çalışıyor. Müşteri memnuniyetini gerçekten hissettiren Cihan Bey’e ve emeği geçen tüm teknik ekibe sonsuz teşekkürler..."
27.10.2023 tarihinde İstinyePark Samsung mağazasından, markanın "en üst segment ve Premium" ürünü olduğu vurgusuyla Sams...ung QE65QN700CTXTK model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren yaşadığım süreç, Samsung gibi global bir markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Sürecin Özeti
Samsung markasına güvenerek 2020 yılında Vatan Bilgisayar’dan UF50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Cihazı İzmir ...Karşıyaka’daki evimde kullanıyorum. 2023 yılında televizyon ekranında yatay siyah çizgi sorunu oluştu ve yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı, bu işlem ücretli olarak g
2 Yılda Samsung The Frame TV ana kart Arızası ve Yüksek Tamir Ücreti Samsung markasına güvenerek satın aldığım QE65LS03...BGUXTK model The Frame televizyonum, garanti süresinin bitiminden çok kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 yıl 2-3 ay içinde) ana kart arızası vermiştir. Yetkili servis tarafından yapı
Samsung markalı AR09MSFFHCWKN model klimayı, yazlığımızın yatak odasında kullanmak üzere 2019 yılı civarında satın aldık.... Cihaz yazlıkta bulunduğu için oldukça az kullanıldı. Ancak ilk günden beri klimadan zaman zaman rahatsız edici, kimyasal bir koku geliyordu. Bu durumu o dönem yetkili servise ile
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
Samsung s22 (SM-s901E, Türkiye orijinal sürüm) cihazımda One UI 6.1.1 güncellemesi sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya ba...şladım. Yaklaşık iki hafta önce güncellemeyi yükledikten sonra telefonda donmalar, işlem yaparken aniden yeniden başlamalar oluyordu; ancak cihaz yine de kullanılabiliyordu. 14.03.
