Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW90T4020CE/AH
Garantili Makineye Yüksek Servis Ücreti Şoku

ID:33576393

Garantili Makineye Yüksek Servis Ücreti Şoku

00:00

Gökhan

Samsung

04 Eylül 2025 17:53

2.687

Samsung WW90T4020 CE/AH model çamaşır makinem yaklaşık 5 gündür suyu tahliye edemediği için arıza yaptı. Sorunun çözümü için İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip makinedeki tıkanıklığı giderdi ve işlem sonrası toplamda 1.700 TL ücret talep etti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; önce 1.000 TL, ardından iki kez 350 TL olmak üzere servis ücreti olarak çekim yapıldı.

Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Elimde servis fişi ve ödeme belgeleri mevcut.

Servis ücretinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

garantili-makineye-yuksek-servis-ucreti-soku-5.jpg

garantili-makineye-yuksek-servis-ucreti-soku-3.jpg

garantili-makineye-yuksek-servis-ucreti-soku-2.jpg

Samsung

05 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ömer

Samsung

18 Ekim 2024 20:02

10.729

Geçen yıl Kasım ayında Media Markt mağazasından Samsung WW90T4020CE/AH 1200 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi satın aldık. Ailem ile sonrasında askere gittim ve oradayken öğrendim ki makine arıza yapmış ve çıkan kıyafetleri lekeli vermeye başlamış. Daha sonrasında ailem Samsung ile iletişime geçerek servi...

1 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Sedat

Samsung

28 Temmuz 2025 18:15

1.478

Samsung WW90TA046AH/AH model çamaşır makinamı bir hafta önce aldım ve Aydın Söke Samsung bayisinden teslim edildi, yetkili servis tarafından kuruldu. Cihazın kapak etrafında, özellikle körük kısmında su sızdırma sorunu yaşıyorum. Bu problem her yıkamada, tüm programlarda kendini gösteriyor ve sürekl...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Meltem

Samsung

13 Ekim 2025 19:51

3.490

Samsung WW4500T WW90T4540AE/AH 1400 Devir 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 sene önce İstanbul Başakşehir’deki evimde kullanmaya başladım. Makinenin ilk aylarında kazanı yerinden çıktı ve paslanma oluştu. O dönemde yetkili servis kullanım hatası ve fazla yükleme bahanesiyle durumu açıklamaya çalı...

Kaan sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Ürün İlk Kullanımda Su Sızdırıyor, Değişim Talep Ediyorum

Kaan

Samsung

03 Eylül 2025 16:11

3.617

"Süreç ne kadar yavaş olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Çamaşır Makinesi Kazanı Kırıldı, Yüksek Onarım Ücreti Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Şeyma

Samsung

01 Ekim 2025 17:16

2.363

Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde, koyu renkliler programında çalıştırdığımda makinenin kazanının kırıldığı tespit edildi. Hemen aynı gün Samsung yetkili servisini arayarak talep oluşturdum (kayıt numarası: 4289191354, İstanbul). Se...