to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Makineye Yüksek Servis Ücreti Şoku
Samsung WW90T4020 CE/AH model çamaşır makinem yaklaşık 5 gündür suyu tahliye edemediği için arıza yaptı. Sorunun çözümü için İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip makinedeki tıkanıklığı giderdi ve işlem sonrası toplamda 1.700 TL ücret talep etti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; önce 1.000 TL, ardından iki kez 350 TL olmak üzere servis ücreti olarak çekim yapıldı.
Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamış değilim. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Elimde servis fişi ve ödeme belgeleri mevcut.
Servis ücretinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
