to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün İlk Kullanımda Su Sızdırıyor, Değişim Talep Ediyorum
Samsung WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini Şok Market internet sitesinden satın aldım. Kurulumunu yetkili servis yaptı. 30 Ağustos 2025 tarihinde makineyi ilk kez kullandığımda, tabanındaki vida deliklerinden ve boşluklardan su sızdırdığını fark ettim. Bu sorun sadece ilk kullanımda değil, toplamda üç kez çalıştırmamda da tekrar etti.
Ürünün garanti kapsamında olması ve kurulumun servis tarafından yapılmasına rağmen, bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmam beni çok mağdur etti. Servis talebi için aradığımda, kusurlu satılan bu cihaza arıza tespiti için 1000 TL ücret isteniyor. Akıl almaz bir durum. Fatura numaram: ON12024000429813.
Sıfır aldığım ve ilk kullanımdan itibaren yaşadığım bu sorunu kabul etmiyorum.
Acil olarak ürünün değişimini talep ediyorum.
Videolar mevcut.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Süreç ne kadar yavaş olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler...
