to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır kullandığımız, 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih ettiğimiz Samsung marka buzdolabımızın motoru arızalandı. Eve çağırdığımız yetkili servis, motorun yapılamayacağını ve dolabın yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Motor garantisi devam etmesine rağmen, aynı modelden ellerinde olmadığını, bir üst modelini getireceklerini ve bunun için 30.000 TL talep ettiklerini belirttiler. Bizim tek talebimiz, bozulan motorumuzun tamir edilmesiydi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sorunumuzu dinlemediler. Ayrıca, kulpları özenli kullanmamıza rağmen kırıldı. Servisiyle ve müşteri hizmetleriyle yaşadığımız bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Garantili dolabın arkasında durmayan bir firma ile karşılaştık.
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
Samsung buzdolabı motoru 10 yıl garantili olmasına rağmen, servis ücret almak için ekstra sorunlar çıkarıyor ve müşterileri mağdur ediyor. Samsung buzdolabımızın motorunda bir sorun yaşadık ve 10 yıl garanti kapsamında olduğunu düşünerek servisi çağırdık. Servis kontrol ettikten sonra merkezle tel...
08.01.2024 tarihinde Samsung marka buzdolabım arızalandı. Buzdolabımı 2017 yılında almıştım ve buzdolabımın motor garantisi 10 yıl idi. Servis gelip baktığında dolabımın hem motorunda hem de gövdesinde arızalar olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Servis tutanağında yeni buzdolabı talebi...
Merhabalar, 3 yıl önce Samsung marka 500 litre buzdolabı aldık. 10 yıl motor garantili olan model (3 yıllık garanti 1 ay geçmiş) ne yazık ki dün, 12/07/2024 tarihinde arızalandı ve Samsung müşteri hizmetlerini aradık. Bize servis yönlendirdi. Aynı gün gelip bakan servis elemanı ana kart ve motorun a...
Evde kullanmakta olduğum Samsung marka buzdolabım 2 Mart tarihinde arızalandı. Yetkili servis çağırdım, dolabı yerinde inceleyip servise götürmeleri gerektiğini, gazının boşalmış olduğunu ve muhtemelen fan motorunun değişmesi gerektiğini, yaklaşık maliyetin 8500 TL olacağını söylediler. 7 Mart 2025 ...
Yorumlar