to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı.
Sorun ortaya çıkınca yetkili servisle görüştüm ve körük lastiğinin değişimi için 2.990 TL ücret talep ettiler. Makineyi aldığımda Ankara Nata Vega Kutup Mağazaları’ndan üç yıldan fazla kasko yaptırmıştık ve bu kaskonun her türlü problemi karşılayacağı özellikle anlatılmıştı. Buna rağmen servis, körük lastiğinin garanti dışı olduğunu söyleyerek işlemi garanti veya kasko kapsamına almadı.
Sadece bir yıllık bir üründe, kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir arızanın yaşanması ve üstüne de yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması ve ek olarak kasko yapılmış olmasına rağmen bu parçanın kapsam dışı tutulmasını doğru bulmuyorum.
Samsung ve ilgili mağazadan, çamaşır makinemdeki körük lastiği arızasının garanti ve/veya yaptırmış olduğum kasko kapsamında değerlendirilerek tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
3 ay önce Samsung Online üzerinden satın aldığım WWW11dg5B25sabah model çamaşır makinem dün sabah çalışırken anormal şekilde yüksek ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde körük lastiğinin tamamen parçalandığını ve dağıldığını fark ettim. Makinenin garanti süresi devam etmektedir ve ürünü kullanım ...
Merhaba, Bugün yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Samsung 11 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek 4279901733 takip numarasına ait servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük la...
Samsung WD90TA046BE1AH model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Henüz 4. Yıkamada makinenin körük lastiği parçalandı. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu sorun nedeniyle Samsung Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Garanti belgem olmasına ve ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen, soru...
Yaklaşık 3 yıllık WD90T654DBE1AH modelli garantisi hala devam eden çamaşır makinemin körük lastiği bilmediğim bir sebeple yırtılmış durumda ve bu sebeple su akıtıyor. Makinem garanti kapsamında olduğu için bu lastiğin değişimi adına Samsung ile iletişime geçtiğimde henüz makine görülmeden direkt müş...
Samsung markalı WW11BBA046ABAH model çamaşır makinesini 23 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Tek başıma yaşayan, sık çamaşır yıkamayan biriyim. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makinenin içindeki körük lastiğinden küçük bir parça koptu. Evde fazla durmadığım ve bu problemin yaratacağı sorunu öngöremed...
Yorumlar