Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Biter Bitmez Çamaşır Makinesinde Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Aydan
13 Aralık 13:47
337

Samsung WW10T634DLH1AH model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Sorun artınca yetkili servisi çağırdım, yapılan inceleme sonucunda tambur ve kazan değişmesi gerektiği, aksi halde makinenin bu şekilde kullanılamayacağı söylendi.

Makinem 6 yıllık ve garanti süresi sadece 1 yıl önce, 2024 yılının 10. Ayında bitti. Bu kadar yeni bir makinede tambur ve kazan gibi ana parçaların bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edemiyorum. Servis için 1000 TL ücret ödedim, ayrıca tamir için de yaklaşık 14.000 TL gibi çok yüksek bir maliyet çıkarıldı.

Makinemin garanti süresi çok yeni dolmuş olmasına rağmen, bu arızanın kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, tambur ve kazan için parça ücretinin tamamının Samsung tarafından karşılanmasını ve ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yapılan servis ücretinin de tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

15 Aralık 13:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Kazan Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erhan
08 Aralık 14:55
438
1
Seydi sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Kazan Arızası Mağduriyetim

Seydi
05 Ağustos 19:21
2.243
Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Kazan Arızası Mağduriyetim
5
Tamay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamay
29 Temmuz 2024 10:06
4.782
Samsung Garantiden Değişen Çamaşır Makinesi 8 Ayda Kazan Dağıttı
Samsung Garantiden Değişen Çamaşır Makinesi 8 Ayda Kazan Dağıttı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri