Garanti Biter Bitmez Çamaşır Makinesinde Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Samsung WW10T634DLH1AH model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Sorun artınca yetkili servisi çağırdım, yapılan inceleme sonucunda tambur ve kazan değişmesi gerektiği, aksi halde makinenin bu şekilde kullanılamayacağı söylendi.

Makinem 6 yıllık ve garanti süresi sadece 1 yıl önce, 2024 yılının 10. Ayında bitti. Bu kadar yeni bir makinede tambur ve kazan gibi ana parçaların bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edemiyorum. Servis için 1000 TL ücret ödedim, ayrıca tamir için de yaklaşık 14.000 TL gibi çok yüksek bir maliyet çıkarıldı.

Makinemin garanti süresi çok yeni dolmuş olmasına rağmen, bu arızanın kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, tambur ve kazan için parça ücretinin tamamının Samsung tarafından karşılanmasını ve ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yapılan servis ücretinin de tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.