Sıkma Esnasında Yüksek Ses Ve 17600 TL Kazan Değişim Ücreti

Uğurhan

1.101

Samsung marka WW10N644RBX model çamaşır makinem, sıkma esnasında yaklaşık iki haftadır yüksek ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise gösterdim; rulmanların gittiğini ve komple kazan değişmesi gerektiğini, bunun da 17.600 TL tuttuğunu söylediler.

Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Samsung marka olmasına ve markaya güvenerek tercih yapmış olmama rağmen, çamaşır makinesinin garantisi biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründe motora 10 yıl garanti verilmesine rağmen, arızaların çoğunlukla başka parçalardan çıkması ve bu parçalara çok yüksek bedeller çıkarılması tüketici açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünün garantisi biter bitmez bu ölçüde bir arıza yaşanmasını ve neredeyse makine fiyatına yakın bir kazan bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kazan değişimi için istenen 17.600 TL ücretin makul bir seviyeye çekilmesini ya da mümkünse ücretsiz veya indirimli onarım desteği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sikma-esnasinda-yuksek-ses-ve-17600-tl-kazan-degisim-ucreti-1.jpg

Uğurhan

Halen dönüş yok firmadan. Büyük ihtimal elimdeki makinenin kazanını söküp soba yapacağım. Bunların benden istediği tamir ücretinin üstüne bir miktar daha koyup yeni başka marka bir çamaşır makinesi alacağım. Bu saatten sonra elimde bulunan Samsung marka ne varsa yavaş yavaş azaltacağım. Aldığım bütün beyaz eşyalar arıza yaptı. Motor garantisi deyip göz boyuyorlar makineler garanti bittikten hemen sonra başka yerden arıza veriyor ve bol para vermeden düzelmiyor. Resmen ürünü alıp yıllık kira veriyormuş sistemi gibi😀 ecobuble kazandan soba yapınca videolu paylaşırım. 😀

Uğurhan

Ne arayan var ne soran. Makine satarken hiç böyle değillerdi. Beyaz eşyada başka markalara bakın. Özellikle motor garantisini koz olarak kullanıyorlar. Ancak ürünler başka yerden arıza veriyor ve onarım ücretleri aşırı pahalı. Vakit olunca kazanı sobaya çevirip kullanacağım. Çamaşır yıkayamıyoruz bari bir işe yarasın

Uğurhan

Evet arkadaşlar Samsung çözüm merkezinden tarafıma ulaştılar. Kazan değişim ücretini 12.000 TL'ye indirdiler. Ancak bu platformda kazan değiştirip yinede mağdur olan çok kişi gördüğüm için değiştirme yapmayacağım. Zaten kazan değişimi ne de 1 sene garanti veriyorlar. Samsung tan talebim buzdolabı arızasında olduğu gibi bir model seçip üstüne para koyarak makine almaktır ya da hediye çeki gibi bir şeyle yeni makinede indirim yapmalarıdır. Kabul etmezlerse gideceğim başka marka bir çamaşır makinesi alacağım. Samsung'un kazanı da soba yapacağım, bir dahada zaten Samsung tan beyaz eşya almam bana yardımcı olmazlarsa. Parayı sokaktan toplamıyoruz. Arkadaşlar bu tarz şikayetleri göz önünde bulundurarak beyaz eşya markanızı seçin. Gelişmeleri yazarım

Uğurhan

Biraz önce aradılar tamir ücretini 12.000 TL'ye indirmekten başka bir çözüm bulamadılar. Bundan sonra Samsung marka beyaz eşya evime sokmam diğerlerininde bozulmasını bekliyorum zaten. Başka marka bir çamaşır makinesi alacağım. LG Bosch Arçelik filan deneyeceğim Samsung'un da kazanını soba olarak değerlendireceğim artık.