Samsung Çamaşır Makinesi Amortisör Değişimi Sonrası Dönmüyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Samsung WW11BGA046AEAH11 model 11 kg kapasiteli çamaşır makinesini aldım. Garanti süresi bitimine yakın zamanda makinenin amortisörü arıza yaptı, yetkili servis gelip amortisörü değiştirdi. Bu işlemden sonra makineden farklı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı, tekrar servis çağırdım ve onarıldığı söylendi.

Ancak şu an makinenin kazanı hiç dönmüyor ve makine tamamen çalışmaz durumda. Yeni bir makine alacak ne gücüm ne de maddi imkanım var, buna rağmen bu kadar kısa sürede ve birkaç kez servis görmüş bir cihazın bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Samsung’dan, bu makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde hem tekrar servis kaydı açacağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Samsung’a güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.