to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Elazığ Samsung/Yıldızlar'da RB58DS75ESA kombi no frost buzdolabı aldım. 17.07.2025'te Elazığ Hazar Soğutma servisi tarafından kurulumu yapıldı. Servis gittikten sonra detaylı incelememizde üst kapının içinde boydan boya çizikler, raflarda metal kısımlarında (ki üstü şeffaf plastik kaplama) fabrikasyon parmak izleri, delik şeklinde baloncuk, çizik vardı. Kapı kolunun altında çizik, dökülme vardı. Önce satıcı U*** Y*****'a bildirdim ve görüntüleri attım. O da servise Samsung Hazar soğutma F**** T***'e yönlendirdi. 19.07.2025 Cumartesi günü görüntüler ve raflarla servise gittik. Samsung'un müşteri memnuniyetine çok önem verdiğini ürünün fabrikasyon hatalar olduğunu değişimi vb. Durumların olabileceğini söyledi. Cumartesi olduğundan 21.07.2025 Pazartesi kayıt açılacağı bildirildi. Bir ay sonra Samsung merkezden değişimin reddedildiğini servis bildirdi. Onlarla iletişime geçtim. Bir ay boyunca bizi oyaladılar. Devam ediyor. İnceleme diye. En son da 15.09.2025'te Samsung merkezden A**** Hanım değişim için iki ayın geçtiğini sürenin dolduğunu gibi cümlelerle ve incelemeler sonucunda da müşteri kaynaklı hataların olduğunu ve değişimin reddedildiğini söyledi. Tabii ki biz baloncuklar oluşturabiliyorduk bunlara göre mesela... Utanç verici bir şekilde yalan, oyalama, suçlama ile iki ay boyunca bizi rahatsız ettiler. Tüketici Mahkemesi'ne de baş vurdum. Buzdolabın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
23/10/2021 tarihinde Samsung üzerinden RB50RS334SA model buzdolabı satın aldık. Aldığımızdan beri her yıl aynı arızayı yaşıyoruz ve her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Her arıza döneminde yaklaşık 10 gün boyunca buzdolapsız kalıyoruz, bu süreçte dolaptaki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Bu ...
Merhabalar; RB50RS334WW/TR Samsung buzdolabı cihazımda 08-07-2024 tarihinde E6 ve E10 hatalarını almaya başladım. Öncelikle kullanım kılavuzundan yardım alarak gerekli işlemleri sağladım fakat çözüm olmadı. Daha sonrasında detaylı bir şekilde kayıt oluşturdum. 11-07-2024 tarihinde sadece göz ile mua...
Garantisi devam eden Samsung RB50RS334WW buzdolabım 14 Ağustos 2023 günü sebepsiz yere bozuldu ve hemen arıza kaydı oluşturduk. İki gün sonra servis geldi ve parça sipariş edeceklerini söyledi. 2 gün sonra parça ile tekrar geldiler ama olmadı, 2 gün sonra başka bir parça ile geldi ama yine olmadı, 3...
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi...
Dolabın kendisini olsun, sözde servisini olsun binbir cümle ile överek sattıkları buzdolabım zannediyorum akşam arıza yapmış. Soğutma yapmamış, içindeki ürünler ertesi gün ben fark edene kadar bozulma yapmış. Hiçbir alarm vermedi. Fark ettikten sonra servis talebi oluşturdum, 2 gün sonra servis teşr...
Yorumlar