to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Kronik Arızası Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi
2022 yılında Samsung RB50RS334WW model buzdolabı aldım. Garantisi devam etmekte. 4 ay önce 10E kodlu bir arıza verdi. Yetkili servis gelip bir ayar yaptı düzeldi. Sonra defalarca tekrar etti. Servis sorunun buzdolabının kendini teşhir moduna aldığını kullanıcı ile ilgili bir sorun olmadığını söyledi. Sonra gelip kartını değiştirdi. Ancak sorun devam etti. Her seferinde ayarladık düzeldi ama sonra yine aynı arızayı verdi. Son 2 haftadır artık ayar yapınca da düzelmiyor. 2 haftadır buzdolabı olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerinden değişim talebinde bulunduk ancak bugün tarafıma bu talebin reddedildiği söylendi. Bu buzdolabını getirip genel merkezinizin önünde yakalım mı ne yapalım?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yapılan ikinci incelemede değişim talebim kabul edildi. Teşekkürler...
Fırat bey merhaba ürününüz bire bir mi değiştirildi acaba? Bir de değişim için hangi yolları izlediniz