to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka RT47CB66368 model buzdolabını 17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettim ve 19 Mart’ta kurulum yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra ürünün buzluk kısmının kesinlikle dondurmadığını fark ettim. Buzluğa tamamen donuk şekilde koyduğum ürünlerin tamamı çözünmüş, soğutucu kısmı ise yetersiz soğutma yapar hale gelmişti.
Durumu fark eder etmez Samsung servisine başvurdum ve 4293146531 servis takip numarası ile kayıt açıldı. Servis bir kez eve geldi, inceleme yaptı ve ürünle ilgili değişim olabileceğini, bu konuda beni arayacaklarını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen özellikle son 3 gündür ne arayan var ne soran; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili tamamen belirsizlik içindeyim ve mağdur durumdayım.
Ürünü aldığım ilk haftada bu kadar temel bir arıza yaşanması ve servis sonrası iletişimin tamamen kesilmesi kabul edilebilir değil. Samsung’un bozuk çıkan buzdolabım için bir an önce değişim işlemini başlatmasını ve tarafıma dönüş yaparak sürecin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Samsung marka RT62K704RWW/TR model buzdolabım arızalandığı için 17 Ocak’ta İstanbul Maltepe’deki yetkili servis geldi. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı, parça tedarik edilemediği ve ücretli değişim yapılacağı söylendi. Ben de 23 Ocak’ta istenen tutarı havale ederek ücretli değişimi kabul ettim. Anca...
Samsung marka RT47CG6636S9TR model buzdolabını Ev Shop üzerinden satın aldım. Ürün normalde yaklaşık 37.000 TL iken, ben taksitle aldığım için yaklaşık 55.000 TL ödedim. İlk kurulum 07.02.2026 tarihinde yapıldı ancak daha o anda kapağında çökme ve delikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim ...
Samsung markalı RF65dg90BESLTR model buzdolabım 29 Kasım tarihinde soğutmamaya başladı. 30 Kasım’da Samsung üzerinden destek talebi oluşturdum, 1 Aralık’ta yetkili servis geldi ve sorunun fabrika kaynaklı bir arıza olduğunu belirledi. Ürün için değişim talep ettim, ertesi gün ise değişim yapılmayıp ...
Samsung marka RT46K6000S8 model buzdolabımın dondurucu bölümünde yaklaşık 1 haftadır ürünler tamamen donmuyor. Buzlukta olması gerektiği gibi donma gerçekleşmediği için gıdalarımı güvenle saklayamıyorum. Bu üründe daha önce de servis işlemi yapılmış ve yapılan işlemden sonra buzdolabı sadece bir sü...
Yorumlar