to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığına Rağmen Buzdolabı Teslim Edilmedi
Samsung marka RT62K704RWW/TR model buzdolabım arızalandığı için 17 Ocak’ta İstanbul Maltepe’deki yetkili servis geldi. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı, parça tedarik edilemediği ve ücretli değişim yapılacağı söylendi. Ben de 23 Ocak’ta istenen tutarı havale ederek ücretli değişimi kabul ettim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte tarafıma 4291717648, 4291740775, 4291736585 ve 4291965089 takip numaraları verildi, fakat her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalandım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Ödemesini yaptığım yeni buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
